网易云如何注销账号

打开网易云音乐APP,进入主界面。在主界面找到并点击左上角的“三横杠”图标,通常位于屏幕左上角或右上角,用于打开应用的菜单。在菜单中,选择“设置”选项,进入设置页面。**二、确认账号状态**在提交注销申请前,需要确保账号满足注销条件。这包括账号财产已结清,如会员VIP自动续费已关闭,无未完成订单,云贝数量小...

网易云音乐自动续费被指“套路”消费者

7月3日,记者打开网易云音乐APP进入开通会员页面,发现一共有黑胶VIP、黑胶SVIP和畅听会员三种类型,页面大字显示“连续包月0.88元”“连续包季18元”等,小字显示“新客限时0.5折,每期自动续费15元”“新客限时3.4折,每期自动续费45元”“优惠仅限一次”“可取消”等。记者在黑胶VIP包月会员页面点击“立即开通”,系...

季卡会员费推送显示26元实收45元,网易云音乐自动续费“套路”消费者

对此，网易云音乐在线客服也对记者表示，签约自动续费时，每次续费前平台会通过站内私信形式通知。会员属于虚拟商品，购买成功立即生效，不支持退款。经过多方投诉，最终网易云音乐给宋先生退还了12个月订单金额156元。无独有偶，安徽铜陵消费者陈女士告诉记者：“今年6月份无意间翻看支付宝账单时发现从3月份开始，网易云...

网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...

对于非续费黑胶会员,网易云音乐在线客服表示:“可以单独购买一个月会员,非续费黑胶VIP一个月18元,而连续续费每月要15元,不需要续费要在下次扣费前取消。”但记者发现系统会默认选中自动续费的黑胶VIP月会员,非续费的黑胶VIP月会员需要用户将页面手动滑到右侧才能看见,位于六种会员类型的末位。记者调查发现,关于网易云...

网易云音乐故障引热议,自动续费成行业投诉焦点

针对音乐APP相关投诉,消费保研究院专家建议,首先服务提供商必须确保遵守工信部的相关规定,对自动续费服务提前进行明确通知,确保用户能够在续费前得到充分的提醒,从而避免因缺乏透明度而引发的不满。其次,为了提升用户体验,服务提供商应加强客户服务,提高客服团队的响应速度和服务质量。同时,简化退费流程,确保用户投诉能够得...

315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...

投诉内容主要集中在自动续费无明显提示、客服处理效率低等方面(www.e993.com)2024年11月28日。投诉人表示:手机里面根本就没有下载网易云音乐,Apple订阅里面更没有这个软件,但是却扣了两个月的钱,软件客服没有效率无法处理。也有消费者表示,支付宝自动续费,事先没有短信或者其他通知形式告知消费者,严重损害消费者利益,且当时并没有明显标识提醒消费...

平台自动续费新规7月起实施,南都记者测评7平台:QQ音乐等未接通...

是否明确告知将会提前几日通知、平台拟定的会员协议中是否明确规定自动续费通知时间和方式以及取消路径、取消自动续费的方式对消费者来说是否便利、能否在开通的当月自主取消自动续费、在不知情的情况下误开通自动续费能否申请退款取消,分别对腾讯视频、爱奇艺、优酷、QQ音乐、网易云音乐、七猫小说、番茄小说等七大平台进行...

热搜爆了!网易云音乐回应“崩了”

2023年,网易云音乐毛利率提升为26.7%,净利润7.34亿元,去年同期为亏损1.1亿元,实现首次全年扭亏为盈。据21《财料》消息,自2023年底开始,多个音乐App宣布涨价,AppleMusic中国区宣布涨价,QQ音乐自2024年1月9日0点起自动续费变更为15元/月,涨幅超30%!而网易云音乐却突然降价圈用户。

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

就算是这样,也有平台为延缓这一过程设置“花样”。王女士近期在网易云音乐注意到一个活动,规则是首月免费、次月自动续费。虽然首月也可以随时取消之后的自动续费,但是取消的那一刻,被告知“会员体验将自动终止。”“这可能会诱导消费者打消当即取消的念头。”...

Apple Music、QQ音乐绿钻豪华版价格上涨,网易云音乐学生会员降价

据相关媒体介绍,自2024年1月7日起,AppleMusic家庭用户的订阅将以17.00元/月的价格自动续期,除非用户提前至少一天取消订阅。而在此前,10月末苹果已经上涨了海外相关服务的价格。QQ音乐近日,据老板联播报道,有网友反馈,QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动...