收费更清晰、开机看直播……电视“套娃”收费治理有了新成效

此外,之前被电视用户广为诟病的自动续费会员包,如今在购买前也会用明确字体让用户进行二次确认。00:00/00:00倍速国家广电总局广播电视科学研究院有线电视技术研究所所长张伟:有很多的连续订购的产品,第一个月它是有优惠的,比如说这个包的产品是39块钱一个月,第一个月只需要9块9。往往在之前的时候...

女子称中国移动未经同意自动续费宽带,客服:会发信息提醒,下个月拿...

女子称中国移动未经同意自动续费宽带,客服:会发信息提醒,下个月拿过来直接取消2024-07-2713:35:06渝派生活帮山东举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败声明:取材网络,谨慎辨别渝派生活帮1035粉丝传播社会正能量,让社会更美好00:12新手...

自动续费竟长达20年!电信6星会员被坑

明确向客服表示自身权益的诉求，第一，取消彩铃，并且屏蔽此功能，我们不需要。第二，返还扣去费用。客服开始的话术是，我们权限不足，只能返还两个月12元。我说必须要求返还6个月，客服表示不可以。于是我根据上次《电脑报》给出的支招方案，表示如果不解决，就拨打工信部公共服务电话平台12381热线，进行申诉。客服表...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

三是默认开通自动续费且难取消。一些会员服务提供者未经消费者同意将自动续费设置为默认选项,关闭自动续费操作步骤多、页面隐藏难找。四是虚假宣传问题。如夸大会员服务内容,隐瞒限制使用条件等。五是第三方代充会员服务风险高。一些消费者通过第三方平台低价购买会员服务,但后续由于第三方商家“跑路”,服务期限被会员服务...

上半年九大投诉热点!演唱会“柱子票”、培训机构虚假承诺上榜

三是默认开通自动续费且难取消。四是虚假宣传问题。五是第三方代充会员服务风险高。案例:第三方代充会员服务导致会员权益无法使用消费者胡先生通过消协315平台投诉某视频会员公司。今年3月15日,胡先生在某购物平台购买某视频会员公司为期一年的会员服务,但消费者购买后一个多月,发现购买的会员服务出现不可使用的...

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

会员服务提供者在追求利润的同时,应当尊重和保障消费者知情权和自主选择权,提供清晰、透明、简洁的会员服务体系和规则,真正做到以消费者为中心(www.e993.com)2024年11月6日。消费者在购买会员服务时,要留意是否默认勾选了开通自动续费选项。购买后,可以在账户内检查自动续费状态,及时取消不需要的自动续费选项。

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

会员服务提供者在追求利润的同时,应当尊重和保障消费者知情权和自主选择权,提供清晰、透明、简洁的会员服务体系和规则,真正做到以消费者为中心。消费者在购买会员服务时,要留意是否默认勾选了开通自动续费选项。购买后,可以在账户内检查自动续费状态,及时取消不需要的自动续费选项。

2019年11月29日亳州移动公司上线实录

答:惠生活会员是安徽移动面向用户推的一款增值服务,可登录移动惠生活APP自行办理,5元/月,订购当月生效,当月不退订次月自动续费,当月退订月底失效。办理会员后,每月可领取众多会员权益,包括:话费权益(如5折话费券,最高优惠5元)、流量权益(300M通用流量、7折流量日包)、生活权益(掼蛋金豆八折)、会员专享活动等。

运营商免费宽带的套路:自动续费、注销有额外费用,还影响携号转网

重庆的王先生也表示,他办理免费宽带时没有签订任何协议,想要取消却被告知宽带使用不足两年,需要缴纳150元撤机费,不然就无法注销,而如果宽带不取消的话手机套餐两年内也不能降档。免费宽带或成为携号转网的限制条件宽带合约到期,运营商本该提前一个月主动提示用户,方便用户自由选择续约、调整套餐或退网。但由于缺...

体验赠送却变自动续费!话费套餐暗藏吸费陷阱

但他原本以为,流量和通话时长消耗完,这个优惠包就算是用完了。客服也没有对体验过后,不及时取消就视作自动续订的情况作出说明。等到发觉异常,优惠包已经扣费半年多了。而汪大爷在家都是自动联网,出门也只在导航时看下手机,每月流量通常不超过0.5G,扣费的优惠包等于没有用到。