用户被连续扣费三年半不知情,优酷自动续费再惹争议

点击"取消自动续费",页面提示她需要用手机爱奇艺客户端再次扫码,最终在手机端,点击"取消续费",整个过程总共10个步骤,从手机端到电视端最后回到手机端才最终成功。余水清律师建议,平台应将续费或取消续费的办法以同等方式设置,并且在销售产品的同时留有售后服务的联系方式,以便消费者沟通。对于消费者来说,...

加强付费软件自动续费乱象监管治理

“用户未明确确认续费的,应一律停止自动续费。”安庭建议,工信、金融监管、市场监管等部门要加强对强制自动续费行为的监管,在每一个续费周期前由软件运营方通过短信等方式及时、提前告知用户,充分保障消费者的选择权和知情权。安庭认为,要强化相关付费软件的广告发布监管,强化对App使用“开通会员免广告”“首期会员免...

诱导付费 自动续费 微短剧成“韭菜收割场”

另外，“广告宣称‘9.9元解锁本剧全集’，仅看到一半就被要求再充值”“在微短剧小程序上支付了400余元‘年费’，但是退出后找不到观看入口，再通过推广链接进入又要重新付费”“莫名其妙扣钱，自动付款关不掉”……诱导付费、自动续费陷阱等微短剧收费乱象也频频见诸报端。其实，微短剧的收费并不比传统“长剧”...

麻辣烫丨为国家出手取消强制自动续费点赞

此前在2024年全国两会上,全国政协委员安庭针对当前互联网应用服务中存在的强制自动续费问题,在民生提案里提出取消强制自动续费,由用户自行选择是否自动续费,建立健全“退订服务”的统一行业标准等一系列建议,得到网上一片点赞。近年来,付费网站或App迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务,大量消费者选择...

“建议取消强制自动续费”冲上热搜!国家出手了!

前段时间,“建议取消强制自动续费”冲上微博热搜。提出这一建议的全国政协委员安庭对记者表示,自动续费往往涉及的是小金额、小问题,但是却关系到千千万万用户对于公平消费的感受。安庭指出,一些网站利用不透明的方式来引导用户进行自动续费订阅,如在用户进行付款时默认勾选自动续费选项,或者使用虚假的优惠活动来吸引用户订...

“取消强制自动续费”乃民心所向

针对互联网付费软件“自动续费”的乱象,全国政协委员、北京市政协常委、希肯文化董事长安庭采访记者时表示,“自动续费”具有隐蔽性、欺诈性、取消订阅困难等六大特点(www.e993.com)2024年11月3日。对此,安庭委员建议,工信、金管、市监等部门应取消强制自动续费,由用户自行选择是否自动续费;建立健全“退订服务”的统一行业标准。(3月1日《华夏时报...

App自动续费关了还在扣费?取消注意“隐藏选项”

只从大平台、不走小地方下载，其次开通自动续费功能要根据自身的需求，不用了要及时关闭，除了在App里取消订阅服务之外，最重要的是要查看并且确认第三方平台的，自动扣费协议是否关闭，比如在支付宝里面是‘免密支付’‘自动扣款’选项，在我们的微信钱包里面是‘自动续费’选项，必须要取消相关绑定的扣费，最后是...

自动续费陷阱多:用户遭遇扣费不透明 取消流程复杂

有媒体总结了在苹果应用商店关闭自动续费的步骤:第一步,在APP内取消连续包月/包季/包年的服务;第二步,在手机设置中选择要关闭的订阅服务,再取消订阅;第三步,要在支付平台——微信和支付宝等查看和取消自动扣款。王琛说,自己也是反复看了许多遍攻略,才学会关闭的流程。

“自动续费”,你找到在哪关了吗?

现在,各式各样的手机APP已经成为百姓日常生活中必不可少的便捷工具。然而,一些APP在会员充值上默认“自动续费”,还有很多人抱怨,APP内根本找不到关闭“自动续费”的入口。这些都是消费者吐槽已久的问题。日前,全国政协委员安庭提出了《关于加强付费软件“自动续费”乱象监管治理力度的建议》,引起广泛反响。事实上,201...

7月1日起“自动续费”有新规 记者实测各平台如何提醒消费者

淘宝88VIP年卡会员,在服务期届满前5日会以发送短信或PUSH消息等形式向88VIP用户发送自动续费提示,如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则有权按照协议约定方式通知支付宝划扣下一个计费周期的88VIP会员服务费;网易云音乐明确称,会在下一个订阅期扣款前5日内,以站内信等方式通知会员用户,第三方支付渠道也...