58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元
四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...
电信费逾期未交,警告:您的电信费用逾期未付,可能会导致服务中断
电信宽带费逾期未交属于未履行合同义务的交纳行为。根据中国合同法和相关法律法规的超过规定,电信宽带服务提供商有权要求用户按时支付费用并履行合同义务。如果用户未按时支付宽带费用,提供商可以采取合法的就会法律手来追究用户的所欠法律责任。首先,根据合同法的号码规定,宽带服务提供商和用户之间的滞纳金关系属于合同关系。
用户退网一年多宽带加速包仍在每月扣费,澎湃介入后中国移动退款
近日,消费者冯先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他近两年前在深圳携光猫到中国移动营业厅办理了退网,但今年8月发现曾经开通的宽带加速包仍在扣费,迄今已多收取了21个月共840元的费用。发现问题后,冯先生立即与中国移动客服联系,要求退还这笔费用,但客服人员最初“只答应退360元”,并...
中国移动结束宽带免费送时代:新用户需交安装费
中国移动结束宽带免费送时代:新用户需交安装费[PConline资讯]10月9日消息,中国移动开始对新宽带用户收取100元左右的安装调试费,同时提高手机套餐赠送宽带门槛,自10月7日后取消58元以下手机套餐免费宽带赠送业务。为了快速占领市场,中国移动凭借“免费送宽带”策略,中国移动的宽带业务用户迅速上升,目前已拥有超过1.8...
双面中国移动:偷摸扣费小把戏与固网宽带大动作
实际上,在过往的一年多中,中国移动在宽带上始终依靠价格战发展用户。新浪科技查询了三大运营商的入门级宽带资费:中国移动20M宽带单业务资费为880元/两年,中国电信30M宽带业务资费最低650元/半年,中国联通20M宽带的收费标准则为1200元/两年。通信界业内人士指出,一般城市中,小区宽带每户成本控制在千元左右较为合理,以...
家庭宽带提速降费 中国移动北京公司的这些举措让实惠落到实处
2015年,国务院常务会部署确定加快建设高速宽带网络促进提速降费的措施(www.e993.com)2024年10月22日。三年来,为更好的响应政府号召,进一步提升客户满意度,中国移动北京公司(北京移动)始终坚持加大网络提速降费力度,实现高速宽带城乡全覆盖,明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费,持续提升宽带网速,从2015年全面提速20M到2018年推广200M,大幅提高了户均...
中国移动:中小企业宽带资费再降低15%目标基本完成
降费上,中国移动称,企业宽带资费下降45%,互联网专线资费累计下降61%。“2017年以来,中国移动全面落实提速降费要求,截至2019年7月,已累计惠及客户400.5万户,其中互联网专线42.2万户,企业宽带358.3万户”中国移动称。中国电信方面称,2015年以来,在提速上,其光纤宽带覆盖了全国85%以上的商务楼宇、工业园区、专业市...
小区装宽带 要交“开门费”
随后,记者拨打中国移动客服电话,负责该区域业务的工作人员回复本报表示,津铁和苑、津铁美苑、津铁泽苑小区都存在同样的问题,移动公司的师傅进小区为客户安装宽带业务,需要打开公共区域的竖井和接线箱接线,但是这些区域的钥匙都由这家第三方公司负责保管,如果不交这200元“开门费”,这些竖井和接线箱就打不开,也就无法...
民情丨网友惊了:家里没用上移动宽带 却已交了6年费用
“这些年我交的宽带费就是在给别人做嫁衣!”陈寿兵仔细地算了一下账:2014年4月至2018年12月,59个月,每个月108元套餐费,共计6372元;2019年1月至2020年8月,20个月,每个月198元套餐费,共计3960元。这六年的所有套餐费加起来总共是10332元。陈寿兵希望苍溪移动公司能把这笔钱全额退还。在他的多次投诉...
7年间,宽带网络平均下载速率增长近14倍,各项降费举措年均惠及用户...
7年来,网速一提再提。根据第三方机构发布数据,我国宽带网络平均下载速率从2014年底的4.25Mbps提升至2021年底的62.5Mbps,增长近14倍,固定宽带平均下载速率在182个国家和地区中排名第六位,移动网络平均下载速率在141个国家和地区中排名第九位。7年来,资费一降再降。2015年以来,三大运营商先后取消手机国内长途漫游费、...