在时代浪潮中全“数”前进
眼下,各地市民在各县区政务服务中心办理业务方便又快捷,甚至不出家门,仅用手机和电脑就能办理:乘坐公交车可以通过微信小程序了解公交车发车情况;生病就医可通过手机提前预约;水费、电费、燃气费都能通过线上平台缴纳,智慧城市让人们生活更加美好。5G加速普及——夯实“数字底座”随着以千兆光网和5G为代表的“双千兆...
老人在成都居家四月燃气费1.5万,燃气公司称因计入此前十年滞后气量
没想到的是,老人在结算燃气费的时候,发现不仅之前卡上的存的2000多元被扣完了,还欠下了1.2万余元,总费用是15024.72元。欠费1.2万和两千多违约金她称,同样的用气方式和时间,以前就三四千块钱,最多的时候也才5000左右。她们认定燃气计量或计费出现了问题,于是找燃气公司反映情况,燃气公司要求她找第三方对燃气表...
重庆燃气致歉:查出多计多收气费逾285万元,已全部清退
公司对接到的群众投诉举报问题,逐一核查气量气费、逐一查清原因,并通过电话、预约上门等方式与客户沟通退费方案,做到应退尽退。对其他客户,将制订计划,逐户核查气量气费、逐户查清是否异常及原因,逐户沟通处理方案,凡多计多收的做到应退尽退。二是全面整治计量收费不规范不透明问题。公司将对抄表计量、计费收费相关...
百万粉丝大V讨说法!多人燃气费莫名大增,上市公司成都燃气卷入其中
天眼查显示,成都天府新区华天兴能燃气有限公司成立于1998年,是一家以从事燃气生产和供应业为主的企业,其控股股东为四川华油集团有限责任公司,持股比例为58.26%;另外,成都天府新区投资集团有限公司和成都高新区中和街道社区管理服务中心分别持股40%和1.74%。一位住在成都成华区信和御龙山的市民反映,其2月和3月燃气费...
退款,免职!重庆严肃处理错收多收燃气费问题
调查组通过现场核查、试验检测、数据比对、专家分析研判、典型案例实证等方式,逐条核实情况,现已查明重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。具体问题如下:一是存在错抄和违规估抄的问题。比如,调查发现,重庆燃气集团沙坪坝分公司2024年1-4月因手动录入错误产生用气量增高的1085笔、涉及气量19...
换新表后燃气费异常猛涨?南京也有不少用户吐槽
她家的燃气费两个月缴费一次,2023年12月20日,她在手机上自助缴纳11、12月计费周期的燃气费(www.e993.com)2024年10月2日。她记得很清楚,12月20日她正式启动地暖,那么这一次缴费是无关地暖的,可是费用却达到了1831.68元,而之前2023年6月、8月、10月缴纳的燃气费分别是809.84、605.18、716.56元。“都是没有开地暖,正常居家生活用气,为什么11...
女子反映燃气费突增,丈夫被公司约谈删帖?媒体:应尽快公布真相
继重庆市、成都市先后被爆出天然气换表后费用突增,两地政府迅速回应并对天然气公司进行了彻查。近日在多个社交平台上,多位苏州网友发文吐槽,近期自家的天然气费用也出现突增情况。一苏州网友晒出了自家2023年及2024年同期每月天然气费用:2023年1月340余元,2月350余元,3月126余元;而2024年则为1月820余元,2月940...
女子吐槽燃气费翻倍后丈夫遭"约谈",昆山回应
同时,昆山市12345热线工作人员告诉记者,关于市民反映华润燃气费用上涨的问题,系因为目前轨道天然气有所上涨,且冬季气温变化大会导致用气量增多,关于有上述市民反映的用公职人员设法找到投诉市民丈夫公司来施压删帖一事,相关职能部门已经介入调查核实,相关调查结果以后续调查通报为准。
重庆燃气(600917.SH):相关多计多收气费1182件,公司已全部清退处置...
一是及时处置客户最为关切的燃气费用多计多收问题。公司开通燃气计量服务快速通道,通过增加热线服务24小时值班人员、设立线下受理服务点等方式,加强内部人员统筹调度,畅通客户咨询投诉渠道,实行受理、交办、办理、气费清退、回访、客户满意度评价全过程闭环管理。截止4月26日12时,共受理客户燃气计量收费投诉22696件,其中...
20天欠费17290元!多地反映燃气费多收费、乱收费,怎么维权?
△点击上图有福利重庆、成都市民反映燃气多收费乱收费问题在网上引起关注。4月19日晚,重庆市燃气调查情况新闻发布会公布了调查情况:经过重庆市联合调查组调查,确认重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。对已经调查确认多收取的燃气费,将责成燃气企业进行全额退款。