霸王条款?宽带包年到期为何继续联网扣费
“宽带到期不用了,怎么还在扣费?”刘先生赶紧打电话向移动公司询问,得到的答复是:宽带包年到期,客户未办理停机业务,宽带服务不会自动停止,客户仍需交纳宽带服务费。“我们签订的是两年包年合约,两年到期就应该合同终止,继续提供服务就是强制消费,哪怕提前给我个短信告知,我也会去办理断网。”刘先生说,宽带到期前后...
为什么移动、电信、联通宽带合同到期,一定要报停,怎么回事?
宽带运营商认为,有的用户要求继续使用,有的要求立即断网,基于用户不同的需求制定了“包年到期自动转包月”政策,旨在为用户减轻费用负担。打开网易新闻查看精彩图片宽带包年服务的专业名称叫宽带包年趸交,这是一种缴费的优惠方式,通过趸交给予用户更多的折扣,但不是宽带合同的服务起止期限。趸交到期后,宽带服务合同还...
宽带服务"包年到期自动转包月":官方认定为霸王条款
记者从中国电信官网查询了解到,中国电信推出的华翼宽带采用预缴费形式,年付套餐用户须一次性预缴全年宽带使用费用。用户如在协议到期前没有进行续费或业务变更,则在协议到期后次月停机,宽带账号保留6个月。而中国电信的客服告诉记者,50M以上包年宽带到期后,用户没有续费,则自动停机;50M以下包年宽带到期后不断网,自动...
移动、联通、电信宽带合同到期必须及时报停,究竟怎么回事?
宽带包年服务的专业名称叫宽带包年趸交,这是一种缴费的优惠方式,通过趸交给予用户更多的折扣,但不是宽带合同的服务起止期限。趸交到期后,宽带服务合同还存在,合同并没有终止,宽带运营商无权停止用户的宽带服务。“只有用户办理撤机,宽带运营商才能停止服务。”据《经济参考报》报道,2016年6月,北京的宋先生发现家中...
包年宽带不包年 最多缩水近1个月
今年12月1日,宽带断网了,宗女士家人拨打10086,被告知由于包年宽带到期,该套餐于今年12月1日到期并断网。说好的两年期包年套餐,怎么差了近一个月?根据10086客服的说法,中国移动宽带计费年限周期是以自然月为单位计算的,并非按照实际使用时间计算周期。也就是说,即使用户在12月31日开通包年宽带,当月只使用1天,也...
联通宽带擅改收费模式遭疑:包年到期自动转包月
多交了近百元的上网费(www.e993.com)2024年10月22日。”家住北京丰台区的宋先生日前向《经济参考报》记者抱怨道,“回想起来,我家的联通宽带包年业务是去年3月办理的,到期时间是今天3月。我不解的是,到期前后联通方面没有以任何方式提醒或告知我,且在我未知情同意的情况下,就擅自将宽带业务收费模式改为包月。作为消费者,我的权益如何实现与...
北京联通回应宽带包年到期改包月:愿意返还差价
客户如不接受上述赔偿条件,可选择宽带退装。已参加包年优惠等活动的客户,包年预存款自优惠生效月起按照优惠后月资费抵扣,未发生的部分全额退费。(客户范围:北京联通有线宽带20M及以下速率非计时公众客户)3、客户因忘缴费造成宽带停机,且欠费时间不超过一个月的,可拨打10010热线进行宽带紧急开通。
联通:宽带包年到期自动包月 是为你们好
客户如不接受上述赔偿条件,可选择宽带退装。已参加包年优惠等活动的客户,包年预存款自优惠生效月起按照优惠后月资费抵扣,未发生的部分全额退费。(客户范围:北京联通有线宽带20M及以下速率非计时公众客户)3、客户因忘缴费造成宽带停机,且欠费时间不超过一个月的,可拨打10010热线进行宽带紧急开通。
联通回应宽带包年到期改包月:避免用户损失
“今年6月中旬,我发现不能上网了,随后到营业厅查询才知道家中的联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后,方能开通,我由此多交了近百元的上网费。”有媒体报道,联通宽带“店大欺客”,“擅改收费模式,包年到期自动转包月”。为此,北京联通发布了相关公告,称为不...
“被开通”业务致欠费 宽带包年却被断网
去年10月20日,俞女士在福州马尾区罗星西路附近的某运营商旗下营业厅办理了宽带包年业务,每年费用891元,至今年11月到期。5月27日,俞女士发现宽带被停了,通过拨打客服电话后得知,因于4月份开通了增值业务,俞女士欠费35元。只有补缴了这35元,宽带才能重新开通。5月28日,俞女士到营业厅缴纳了所欠费用。不过,俞女士...