还在为水、电、气线下缴费难发愁?“一站式”缴费帮办服务了解一下
“除了电费外,水费、燃气费也可以在这里缴。用户如果不知道如何操作,我们可以帮忙操作。”工作人员说,自助服务机是国网公司为方便用户“一站式”缴费而专门研制,说着点开了一个页面:“你看,机器上还有‘材料扫描区’‘银行卡入口’与‘凭条出口’等功能区,通过这些功能区,不但可以快速扫描用户账单信息,也可以扫描支...
网上国网APP功能介绍操作指南
点击去交费,选中绑定用户,输入金额进行交费。如果出现此情况,请联系5724440,帮助您开通远程充值协议需要用户提供身份证号、联系电话(座机不行)姓名等信息四、首页功能1.显示剩余金额,点击“电费账单”可查询全年电费账单;活动专区足不出户、购物送电费、电e贷(支持中小微企业)2.电子发票需要绑定邮箱电子发票...
国家电网回应企业不用电也缴费:维护设备需成本
国家电网回应企业不用电也缴费:维护设备需成本5月16日,《人民日报》在一篇调查文章中提及,企业只要装了变压器,即使不用电,也要长期交纳不低的费用。针对这一问题,《每日经济新闻》记者采访了国家电网的一位工作人员。据该工作人员介绍,《人民日报》上述文章提到的“变压器基本电价”,实际上是两部制电价中的一部...
想要自造“支付宝”的国家电网被曝泄露千万用户信息,国电深夜回应...
国家电网公司旗下两大自有支付平台掌上电力、电e宝日前被曝泄露千万用户信息。国网公司于12月13日深夜通过官方微博回应称,经再次查证,在推广掌上电力、电e宝APP过程中不存在泄漏大量客户信息的情况。掌上电力、电e宝APP及相关信息系统无批量导出功能,无渠道可获取批量客户信息。12月13日称,自今年5月国家电网各地电力...
国家电网:“网上国网”App注册用户突破2.6亿
25日,国家电网线上供电服务主入口——“网上国网”App注册用户总数突破2.6亿,月活跃用户数超4800万,已成为用户线上办电首选平台。网上国网运营中心产品策划部副主任王庆贤介绍,从2018年3月开始,国家电网着手打造网上服务平台——“网上国网”App,由国家电网客户服务中心负责运营。目前,已逐步实现国家电网营销全业务线...
经济日报:六大央企承诺用户欠费“三不停”
二是网上国网APP为客户提供7×24小时线上办电服务,网上国网APP累计注册用户数突破2900万人,1月24日至2月1日,在线客服工单超过6万件、缴费超过94万笔(www.e993.com)2024年7月25日。在疫情期间,南方电网公司对居民用电客户、防疫有关重点用户实施欠费不停电,同时推出网上服务一键办理等举措,保障客户足不出户实现22项业务线上办理。广东电网实行...
145万用户~榆林地电成功接入国家电网
7月3日,不少原地电用户通过“网上国网”APP成功缴纳电费,标志着国网榆林供电公司顺利完成榆林地区145万用电客户全部接入国家电网统一管理系统。据了解,榆林地电用户超过145万,是陕西省规模最大、业务流程最重的一个市,国网榆林供电公司多次深入各县区公司、二级单位逐一上门帮扶解决融合遇到的各种问题与困难。
国家电网落实电价改革 服务用户开展代理购电
全面落实燃煤发电上网电价市场化改革。严格执行燃煤发电电量原则上全部进入电力市场,通过市场交易在“基准价+上下浮动”范围内形成上网电价;严格执行燃煤发电市场交易价格上下浮动原则上均不超过20%,高耗能企业市场交易电价不受上浮20%限制等政策。广泛开展代理购电用户告知。对于未直接从电力市场购电的用户,国家电网提供...
国家电网坚决贯彻阶段性降低用电成本政策 八项举措支持大工业和...
六、对符合此次阶段性降低用电成本政策,2月份已缴纳电费的用户,在3月份收缴电费时逐户核减,确保客户足额享受电费减免。七、通过营业厅、“网上国网”、95598网站等线上线下渠道,主动宣传阶段性降低用电成本政策,确保客户应知尽知。优化电费票据账单,将正常电费、折扣优惠等列示清楚,确保客户消费明明白白。
六大央企承诺用户欠费“三不停”
国家电网、南方电网紧急行动,广大员工加强设备维护、特巡线路,确保人民群众用电安全供应。针对疫情防控一线,两大电网企业采取“欠费不停电”等举措,并在全国各地开通24项网上服务,全力以赴确保全国人民安全可靠用电。同时,为方便客户居家线上缴费,降低病毒交叉感染风险,国家电网推出两项线上便民举措:一是国网客服中心加...