案说消费|线上洗衣新模式引发纠纷,退款并赔偿洗涤费!

2023年12月29日,消费者刘女士向连云港市消保委投诉称:12月1日在抖音平台看到一家“浣洗洗衣”有上门取件洗衣服,于是花费69元购买了三次洗衣服务,12月9日对方洗完送回家时发现洗的三件衣服都没洗干净,并且其中一件还出现破损。上门取件的人开始承诺他来解决,后来又说不归他管。由于找不到商家只能找客服,客服...

洗衣行业大混战,快递公司躺着赢?

干洗店倒没推卸责任,表示愿意赔付,标准是3倍洗涤费。朱先生不能接受,他认为这个LOGO表面看来不大,对衣服的功能也没有影响,但是位置恰好在胸前,掉色之后影响外观,自己穿不出去。类似的矛盾和纠纷,洗衣行业几乎每天都会发生。最终的结果,要么是消费者投诉,要么是消费者妥协。洗衣店也是委屈满满,零售君家附近的一个...

高档大衣被洗衣公司清洗后有褶皱 洗衣公司主张洗涤费5倍赔偿 法院...

洗衣公司主张依据微信公众号上的赔偿细则，按照洗涤费的五倍赔偿。李女士坚决不同意，认为赔偿细则系格式条款，且其下单时并没有看见。李女士认为应当按照洗衣业赔偿标准，“对于非保价服务的衣物，因经营者的责任造成损坏、丢失的，应根据购衣凭证所标注的购物时间、价格实行折价赔偿，所购衣物在半年以上的，年折旧率...

近3000块的鞋子洗坏,只能按清洗费10倍赔偿?

记者又走访了另一家位于屏风街的奢侈品洗护店，店员表示，一双3000元的白鞋清洗费用为80元。针对贵重物品，店员建议顾客选择保价清洗，“保多少，我就赔你多少，3000元的物品，保价费一般在二三十元。”衣物清洗服务已经成了现代年轻人的“刚需”。视觉中国供图产品展示页赔付标准不统一多轮协商同意赔偿699元“...

我在大厂“洗衣”:从O2O到C2F,物流跨界“重”生意,互联网如何改造...

这里所谓的“翻倍”，其实是指目前洗衣行业现行的《全国洗染服务纠纷解决办法》（试行）等相关规定：无价值证明的，衣物洗坏后的赔偿金额通常限定在洗涤费的10~20倍；有凭证最高赔偿2000元。最终，京东洗衣共计赔付数千万元，单件赔付金额从上百元到上万元不等。这笔天价赔偿，也送京东洗衣上了次热搜。记者注意到，...

冰箱60元、油烟机0元,旧家电回收咋都“一口价”?

比如某品牌一款标价4799元的1.5P新款挂机空调,换新补贴再加上门店的各种优惠,可将价格降到3799元(www.e993.com)2024年11月8日。“家里如果有旧空调,折旧还能让您再少掏200多元。”空调销售人员说,因为空调里面有铜管,所以折旧价会高一些,但其他像冰箱、洗衣机等家电回收基本作不上价格,“也就几十元钱的事儿”。

3·15市场监管在行动 | 内蒙古2023年度消费维权典型案例

由于洗衣店提供洗衣服务时未向消费者出具服务单据,对洗衣服务过程无异议,电脑数据为洗衣店单方面记录,他人取衣时洗衣店未进行核实,且无其他证据证明消费者委托他人取走衣物,洗衣店应当承担赔偿责任。最终经调解,双方达成一致意见,经营者向消费者赔偿300元。

法官说法丨高价大衣被洗坏,干洗公司如何赔偿

对于所购衣物时间不超过三个月的按95%的额度赔偿,不超过半年按90%的额度赔偿。”李女士认为洗衣公司应赔偿其大衣80%的折旧费。法院判决法院经审理认为,关于赔偿金额,应当结合案涉大衣的购买时间、受损的部位及程度、支出洗衣费金额、是否丧失穿着价值等因素,依据公平原则、损益平衡原则并参考《北京市洗染行业...

西装被洗坏,赔偿如何定?消保委来支招

应估算西装价值，按照洗衣费的倍数赔偿，即40元至500元赔偿。消保委提醒，消费者应尽量选择正规的洗衣店接受服务，掌握相关维权知识。对于价值2000元以上的高档衣物，签订《高档衣物精洗服务合同》。接受服务前对衣物的状态进行拍照留存、保留证据。发生争议，主动与经营者协商解决，也可以向相关部门寻求帮助。

名牌服装被洗坏 洗衣店折旧赔偿

因为洗涤费只有10元钱,而且在双方签定的收货单上也的确有贵重衣服特别提示的合同条款,因此洗衣店只同意按照收货单上的“洗坏衣服赔偿洗衣费用10倍”的条款赔偿小张100元。小张难以接受,为此起诉至法院。最终经过法院调解,双方达成协议。由洗衣店按连衣裙清洗时的折旧价格赔偿小张2500元。