用户质疑鞋子被调包,得物困在质检里

阳阳称，她已经与得物方面经过数轮沟通，得物方面坚称没有调包鞋子，表示会补偿来回运费和88元优惠券，但关于“在没有防盗扣的情况下如何证明鞋子没有被调包”，得物尚未给出一个清晰的说法，只在最后一通电话中提到“是质检员不小心拆了”。阳阳表示不接受这样的结果。对得物质检环节有质疑的用户不只阳阳一个。上...

得物APP 买鞋容易 退鞋难 “7天无理由退货”为哪般?

得到这样的回答，小刘并不认同，再次与客服协商沟通，没想到这次客服竟然同意退货，但是让走特殊渠道，需要支付80多块钱的费用，才能把鞋退掉。此时，小刘并不认可客服提出的退货方案。随后，一位人工客服给小刘打来了电话，她告诉小刘，鉴于他是第一次在得物平台上进行购物，所以服务费也可以减免。虽然小刘的鞋子...

网购千元球鞋穿半天就开胶,“得物”平台:拒绝退货、仅赔三百

经多次协商，“得物”平台最终表示，不能为曹先生办理退货手续，最多仅能补偿三百元。客服坚称，球鞋发货前已经过平台鉴定，确保商品无瑕疵发货，至于发货之后的商品质量不能保证。对于该结果，曹先生无法接受：“我买的是新产品，不是旧产品。买来就有质量问题，不能退，还要修。谁愿意花那么多钱修呢？”“得...

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

卖家无从找起,得物APP不退换货,陈丽准备妥协尝试修鞋。可1月14日,她联系修鞋网店,对方回复称,“修了还会开裂的,不是皮面的,不建议修。”“鞋没法修只能退换,但得物APP客服还是重复之前的话,只提供200元补偿。”陈丽称。柒财经注意到,在“买家须知”中提到,买家(消费者)应在签收时仔细查验商品,如发现质量问...

得物 退货退款方法介绍【详解】

3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那你可能要自己承担运费。其实得物的退货流程就跟淘宝差不多,不同的点可能在于得物是第三平台,所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。所以不管是在回复还是审核的时间都比较长,如果心急的人可能会没耐心,但是也没办法...

我在抖音直播间买假鞋,得物包装耐克标,一双99元还包邮

与卖莆田鞋微信客服聊天记录两类商家另一个主要的区别在买卖方式上(www.e993.com)2024年12月20日。一般做特惠款的商家本质上就是微商,要求消费者留下姓名、电话、地址等信息,用微信扫码支付,不支持货到付款,但客服会口头保证如有瑕疵支持“7天无理由退换货”。而做“高端货”的商家则支持闲鱼、微店等第三方平台下单。

球鞋售后太难退换货,得物APP获“谨慎下单”评级

夏女士于2020年2月18日在得物APP上购买一双AirJordanMARS270白紫色款鞋子,该鞋价值909元,实付879元,后因收到鞋子有无法消除的划痕和脏污退货,被要求自付运费寄回。退货收到退款后,夏女士于2月28日再次购买同款鞋子,实付829元。但她收到后发现,这是之前本人退货的鞋子。因此,夏女士投诉该商家拿有瑕疵的...

济南一市民网购阿迪不到一周开胶,想退货却吃一肚子气

在秦先生选择退货时,得物客服却表示让他在平台上以个人卖家身份出售这双“瑕疵鞋”,在他不断强调要退货时,客服又让他退还89元的鉴别费用,“我交了鉴定费还出了这么多问题,但不同意扣费的话就不能退货。退货要求寄顺丰或者京东,其他快递拒收,邮费还要我自理。”面对得物的一系列要求,秦先生表示自己还要据理力争,...

“得物”App出售商品质量频遭消费者质疑 “二手”是售后服务打折...

不过收到鞋子后，付先生发现，这双鞋子有明显瑕疵，在金色的鞋面上有一块银白色的掉漆划痕。收到货后，付先生立刻向“得物”App提出了退货要求，不过，对方表示，由于这双鞋的卖家是个人卖家，因此无法支持“7天无理由退换货”的要求。如果他坚持退货，则需要承担89元的鉴定费和50元的快递费用。付先生认为，这个...