国务院督查组征集意见 中移动8元保号套餐回来了
昨日,北青报记者登录中国移动北京官网看到,截至目前,官网平台套餐办理入口的推荐产品中包括4G飞享系列等共四款,价位包括三档,最低为18元/月的4G飞享套餐和4G飞享套餐青春版,其余还包括78元/月的移动大流量系列套餐,以及588元/月的4G飞享套餐畅聊版等。北青报记者昨日同时拨打中国移动客服咨询最低可选套餐价位,客服...
手机改资费怎么操作
那么,手机改资费应该如何操作呢?以下是几种常见的操作方法:###1.拨打运营商客服电话这是最直接且常见的方法。用户可以拨打运营商的客服电话,如中国移动的10086、中国联通的10010等,根据提示选择人工服务。在与客服沟通时,明确表达想要更改的套餐类型,并说明更改的原因。客服会在系统中为你进行操作,通常更改后的...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。2018年该套餐曾一度被中国移动下架,后在国务院第八督察组邀请的10名网民代表与三大电信运营商面对面交流活动中,中国移动表示将重新上架8元套餐,并加大力度推广低门槛套餐。目前,中国移动APP...
8元套餐难办!移动联通电信套餐乱象:暗增套餐、诱骗升级、资费降档难
快科技8月1日消息,据国内媒体报道称,经过对三大运营商套餐的调查发现,中间存在的问题还是很严重的,比如暗增套餐、"诱骗"升级、资费降档难...手机套餐升档容易降档难并非个例,三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。此外,运营商还存在"暗中给用户增订套餐"、"‘诱骗’用户升级资费"等乱象。而"改套餐后按原套餐...
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。2018年该套餐曾一度被中国移动下架,后在国务院第八督察组邀请的10名网民代表与三大电信运营商面对面交流活动中,中国移动表示将重新上架8元套餐,并加大力度推广低门槛套餐。
中国移动调整资费策略引关注,用户反映降档流程繁琐
针对用户的投诉和质疑,中国移动方面给出了回应(www.e993.com)2024年10月21日。相关工作人员解释称,目前降档操作确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理。这一流程的设置主要是基于客服服务台席的有限性,以及用户需求的多样性考虑。首次接电话的客服可能没有直接修改套餐的权限,因此需要转交给具有相应权限的专员进行处理。同时,中国移动...
震惊!中国移动仍在收取已取消的来电显示费?看你中招了吗
对此,中国移动解释称,他们一直在努力与使用老套餐的客户进行积极沟通,计划在未来3到5年内逐步取消来电显示费。这一策略也是响应工信部自2017年以来的政策,即通过将老旧套餐迁移到新套餐中、用语音流量资源置换来电显示等方式,逐步扩大免费用户范围。这一事件也反映出电信行业在资费透明性与消费者权益保护方面仍有待...
网友谈中国移动宽带的使用感受!电信和联通看了可能压力山大…
如今,中国移动宽带的发展速度已经远超电信和联通,除了资费便宜,质量也提起来了,尤其是IPTV做得很不错,咪咕视频有优势,看体育节目必备,对电信和联通的宽带市场是个不小的冲击,很多电信和联通的宽带用户也在看移动的咪咕视频。过去电信和联通通过发展融合业务(手机卡+宽带捆绑),试图把用户栓住,同时提升各自手机用户数...
中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?
据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至目前共收到三大运营商(中国移动(107.100,1.46,1.38%)、中国联通(5.170,0.10,1.97%)、中国电信(6.530,0.12,1.87%))相关投诉41,387件;累计涉诉金额超4,122万余元,有效投诉解决率仅为36.09%。
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
多番折腾的周先生最后只能去投诉。之后工作人员终于答应给周先生一个折中方案:先为其降档成18元/月的套餐,每月再优惠10元钱,为期三个月,等周先生十一假期回温州时,再去线下营业厅沟通更改成8元资费的需求。周先生和中国移动10086的部分通信记录以及其在工信部的投诉。受访者供图...