一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

消费者杨先生投诉称,最近去通信营业厅办理携号转网手续时,工作人员告知其手机号有一个靓号协议套餐20年,不能办理。杨先生称,“如果办卡时,工作人员知我说有20年协议,我是不可能办理的!”镇江消协认为,通信运营商区别对待套餐升级和降档属违约行为。按照“消法”第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。...

“靓号”要用满20年才能转网?消协点评通信服务四大“痛点”

工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》第七条规定，电信业务经营者“除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案”。因此，消费者办理降低套餐费用是在购买服务过程中自主选择服务方式，通信运营商无权干涉或者对此设置障碍，否则就涉嫌侵权。问题二携号...

济南移动靓号过户签“特殊协议”遭质疑,移动客服:防止高价买卖和...

王先生的手机号码为5连号,含“12345”,已正常使用四年,最低套餐资费可选择每月18元。王先生向凤凰网山东(报料微博@凤凰网山东)反映称,他最近想把手机号码转到自己公司名下,但济南移动共青团路营业厅工作人员却告知他,如果想要进行变更,必须签署零元二十年优质号码使用协议。了解到零元二十年优质号码使用协议的大体...

消费维权速报|靓号十年无法改低资费?联通:已与用户取消协议

近日，来自安徽马鞍山的刘先生向澎湃质量报告投诉平台（httptousu.thepaper）反映，2016年，他在网上办理了一个“手机靓号”，负责号码办理的业务人员表示，该号码含两年的每月98元的套餐消费，两年后便可更改套餐。2018年合约到期后，他申请将此套餐更改为低资费套餐，但被告知无法更改，马鞍山联通的客服人员称...

“携号转网”要交3000元违约金! 聊城联通公司:“靓号”协议未到期...

聊城联通公司:“靓号”协议未到期,需先解约大众网·海报新闻记者侯晓乔思亚聊城报道近日,山东聊城市民张先生致电“大众网快快帮”栏目新闻热线0635-8229595反映,今年4月底,他办理携号转网业务时被聊城联通公司告知,如需转网需交3000多元违约金。对此,张先生觉得难以理解。

尾号“99999”办携号转网要缴5万元违约金 运营商:“靓号”签订了...

最近,甘先生仍觉得目前的最低资费标准过高,向运营商申请“携号转网”,更换其他资费套餐(www.e993.com)2024年11月24日。这时,他却被告知,根据当初入网时签订的“靓号协议”,该号码签约时间为20年;若现在申请“携号转网”,应当用20年协议期减去已在网时长,剩下的时间内按照每月最低消费1200元的要求支付30%的违约金。

联通整活:靓号过户强制绑定20年协议,还要花14万!

回到这次需要签20年协议的靓号事件中,该联通用户可以通过当地12315调解商量转户的靓号最低费用,最好的结果便是和五年前保持一致;如果时间充足的话,该用户也可以选择起诉联通营业厅。虽然靓号的定价受供需关系决定,且有特殊性享有较高的资费标准,但该靓号入网时和联通签订的协议现在已经达成,联通现在没有合法的理由再...

多位用户反映“靓号”过户难须协议消费20年 日照移动公司答复...

运营商可以根据自身和市场情况来定制资费方案,客户认可并选择优选号码,那么双方签订的包含不降低套餐资费、最低协议消费、过户规则及停机期间收费的协议对双方具有法律约束力,且不属于霸王条款,因为客户在办理此号码之前有选择权,如果不能接受保底消费,可以选择其他低资费号码。

许昌联通以靓号协议为由拒绝用户靓号携号转网法院判决协议无效

电信企业为了增加营收,在经营过程中对手机号段都分了个三六九等,不同的靓号等级执行不同的保底协议或消费限制。工信部2019年12月1日起施行《携号转网服务管理规定》之后,很多手机用户因信号、服务及资费等原因选择转网,但是很多靓号用户被电信企业以签有靓号协议为由被拒绝办理携号转网,然而河南许昌两级法院的判决...

降资费、送流量……携号转网实施后,三大运营商为留住用户也是拼了!

针对靓号携转难问题,中国移动给出解决方案:如客户靓号协议已到期,可自由携出;如客户靓号协议未到期,且协议中明确的解约条款,按条款执行;如客户靓号协议未到期,且协议中未明确的解约条款,根据合同法的相关条款,解除协议后即可办理携转。此前,有分析认为,携号转网落地之后,三大运营商之间将展开更加激烈的市场竞争,...