消费者被悄悄办宽带,使用者在移动公司家属院,运营商岂可麻木不仁

工作人员同时还强调,套餐费用高于(含)48元,宽带不收费。意即,张先生并没有为这个宽带额外付费。这个说法,和榆林移动公司市场部负责人的说法一致:这宽带又不收费。从这些话不难看出,他们反而觉得张先生事多。“宽带不收费”就可以私自拿去用了吗?这个理由说不通吧。宽带哪怕是免费的,但用不用是消费者的权利。...

老人话费突然增多,一查明细竟发现8年前被悄悄办宽带!地址还是移动...

张先生多年前在陕西佳县办了一张移动的手机卡，“电话号码一直是我老父亲在用，直到几个月前，他说一个月200元话费都不够用了，我才发现出了问题。”张先生说，此前给父亲一直办理的是158元的套餐，“这个套餐打7折，打完折是110元，我一查明细才发现，套餐变成了172元、178元，还被增加了很多收费项目。”...

陕西榆林一老人话费突然增多 一查8年前竟被悄悄办宽带

随后,记者联系到10086,工作人员说,张先生的工单还在处理中,“他的工单是10月28日创建的,要48个小时之内才能有回复,还没到时限。”工作人员查询后说,张先生名下的宽带地址确实是移动家属院,正常情况下,套餐费用高于(含)48元宽带不收费,低于38元要加收10元宽带费,38元以上的才有资格办宽带。同时,也记录有多收...

陕西移动数智惠民 焕发乡村生机活力

陕西榆林市佳县赵大林村曾是乡里较为偏远落后的贫困村,近年来在各级党委和政府的大力扶持下,开始发展旅游产业,但景区网络覆盖弱、通信闭塞,且缺乏智能化手段,旅游收益一直上不去。陕西移动榆林分公司了解到这一情况后立即介入,优化沿路6个基站,实现景区5G网络全覆盖,并快速为大美石窑景区提供免费覆盖WiFi。在优质网...

点赞!移动“孤勇者”!

近日,在浙江衢州龙游县溪口镇冷水村,电杆意外被车撞倒,导致光缆中断,影响92户家庭宽带正常使用。中国移动浙江公司衢州分公司抢修队接到故障告警后,立即赶往故障现场。为了尽快修复中断光缆,抢修员周建华毫不犹豫地跳进池塘中,头顶骄阳,在水中泡了半个多小时,终于成功修复光缆。

《问政简报》第10期 | 网友“吐槽”的这些“急难愁盼” 解决了!

网友留言:7月7日,群众向陕西网《问政陕西》平台留言称,边荣泰小区6-1-301门口移动、联通、电信等各种宽带线盘根错节,十分危险,人都过不去,好多次把人缠住,打相关电话一直没有解决(www.e993.com)2024年11月1日。问政回音:7月25日,定边县人民政府办公室通过陕西网《问政陕西》平台回复称:工作人员现场对线路进行了整理,目前已经全部整理到位...