8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理不少消费者反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,...

用安卓不能进公司,传微软要求中国员工只能用iPhone手机;中国移动...

刘先生还指出,如果办理更高资费的套餐,用户在手机App上即可办理,或者拨打10086直接办理,但办理资费降档却不能在App上办理,打电话办理还层层受阻,严重耽误了消费者的办理时间成本。据悉,除了刘先生外,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档。对此,...

手机改资费怎么操作

这是最直接且常见的方法。用户可以拨打运营商的客服电话,如中国移动的10086、中国联通的10010等,根据提示选择人工服务。在与客服沟通时,明确表达想要更改的套餐类型,并说明更改的原因。客服会在系统中为你进行操作,通常更改后的套餐会在次月生效。###2.前往运营商营业厅...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去(www.e993.com)2024年11月26日。”近日,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。记者了解到,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来...

中国移动套餐怎样改成最便宜的

线上方式包括在中国移动官方网站或手机APP上进行更改，这种方式方便快捷，适合熟悉网络操作的用户。线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改，这种方式可以得到更专业的指导和帮助，适合对网络操作不太熟悉的用户。在更改套餐后，您需要注意一些事项。首先，确认更改是否成功。您可以通过查询账单、套餐使用情况...

别再被迷惑!教你如何冷静应对移动公司的套餐推荐

1.比较不同套餐的优劣在选择套餐时，我们可以通过比较不同套餐的优劣来做出选择。移动公司会推出各种不同的套餐，我们可以通过比较它们的服务内容、资费标准、优惠活动等方面来选择最适合自己的套餐。此外，我们还可以通过网上查询、咨询朋友等方式来了解更多关于不同套餐的信息。1.注意信息安全在接听移动公司的电话...

中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?

近年来,运营商套餐资费一直是大众热议的话题,用户被私自扣费、开通增值服务、变更套餐等现象层出不穷。据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至目前共收到三大运营商(中国移动(103.880,0.20,0.19%)、中国联通(5.480,0.00,0.00%)、中国电信(6.630,0.10,1.53%))相关投诉41,387件;累计涉诉金额...

究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?

一位移动手机用户刨根问底,质询过运营商客服。这位用户的移动卡N年前就因为网络资费问题改成了最低套餐,但最近感觉扣费增加,经咨询客服才得知,自己的手机号被开通了一个北京移动Plus黄金会员增值服务。该消费者表示,自己并没有开通过类似服务,要求客服人员查询是怎么开通的?什么时候开通的?