杭州移动“心级服务”点亮“3·15”消费者日

老花镜、放大镜、大字版“手厅”……这是杭州元通旗舰营业厅2个爱心专席为特殊群体配备的物件。“公司全面延续无障碍服务，为特殊群体用户提供爱心专席。”杭州移动元通旗舰营业厅相关负责人告诉记者，他们为每位到厅的特殊客户提供爱心台席免排队接受专席服务，月均接待客户超500人次。在杭州，残障人士的通信服务需求已...

新春不打烊,浙江移动心级服务春节暖人心

2024年1月起,浙江移动陆续开展新春志愿服务活动,志愿者红色的身影不断穿梭在火车站出站口、便民服务点、自助售票厅等地方,为旅客提供交通线路咨询、套餐使用咨询、帮助行囊沉重的旅客搬行李等,为众多旅客带去暖心服务和体验。春节回程返程期间,全省共开展志愿服务活动600余场,为万余名客户提供服务。在杭州,浙江移动...

放心消费在通信,浙江移动“心级服务”多举措惠民生

据悉,为了适应长者客户对通信服务的需求,浙江移动还推出了“长者服务”六大举措,包括爱心快速通道服务、10086人工自动接入服务、专享欢孝卡套餐、宽带义诊上门服务、银龄学堂等。浙江省通信管理局信息通信管理处副处长朱锐接受采访(央广网记者尚天宇摄)“未来,浙江信息通信行业将通过加大高质量产品和服务的供给,着力满...

移动4G网络浙江率先试商用 杭州温州快人一步

据中国移动浙江公司介绍,杭州、温州两地启动4G业务试商用之后,客户可前往移动营业厅办理4G套餐,只需交纳500元押金即可使用价值上千元的4G终端,用满1年退还250元押金,用满2年退还全部押金。试商用后,4G流量资费为包月套餐形式,套餐内包含一定数量的浙江省内的上网流量。当月使用流量超出这一数量时,4G终端会限速至128Kb...

5G正式开始商用,套餐资费、移动终端到底哪家强?

以上各档位超出套餐部分，流量5元/G，满15元后按3元/G计费，语音收费0.15元/分。家庭版也分为五档，分别是169元、269元、369元、569元、869元。其中169元、269元两档可享受5G优享服务，369元、569元、869元可享受5G极速服务。使用家庭版，可享受宽带、亲情网、语音流量共享。中国联通5G套餐分6档，分别是...

??移动宽带 超200万杭州家庭的真实选择

近年来,杭州移动宽带发展取得了质的飞越,光网覆盖全市家庭438.75万户,其中农村市场覆盖率较5年前提升203.3%,提速降费力度也不断加大,入户带宽从最早的2M提升至100M,手机融合套餐用户可享受免费宽带,更有15个小区近2万用户具备千兆接入能力(www.e993.com)2024年12月18日。

“免费装宽带”并不免费遭质疑 中国移动回应

近日,吉林省德惠市朱城子镇的李先生向《中国消费者报》记者反映,他认为中国移动公司违反了“免费安装宽带”的承诺。消费者投诉免费宽带并不免费光猫、机顶盒及WiFi都要收费据李先生介绍,2021年12月,他突然接到中国移动10086客服打来的电话,称他手机号套餐每月消费68元以上,可以安装移动的免费宽带。感觉活动比较划...

三大运营商5G套餐资费公布:最低128元,最贵599元 | 邦眼

中国移动5G套餐一共分为个人版和家庭版两个版本。个人版起步价为128元,最高598元。个人版5G套餐,具体资费分为五档:128元套内流量30GB,包含200分钟通话;198元套内流量60GB,包含500分钟通话;298元套内流量100GB,包含800分钟通话;398元套内流量150GB,包含1200分钟通话;...

中电信宽带“套路深”,免费送手机卡却绑定新套餐

近期,杭州电信用户王安(化名)向蓝鲸TMT反映,电信宽带以回馈老用户为由赠送手机卡,却擅自绑定新套餐“套路”消费者,让其年费套餐变更为月付费套餐,费用提高了超过50%。为此,记者进行了调查。免费送手机卡却擅自绑定新套餐“这次是家里的老人受了骗。假如我们家老人是被电信员工哄骗签了房屋抵押的文件呢?”对于...

中国移动资费突降,转网用户是否获利

除互联网流量资费外,不管是中小企业的宽带资费还是其它拨号资费,都相应下降了一档,分别是37元?二十三?跌50左右?一分钱一分货,很多人也都大吃一惊,没想到一直被誉为铁公鸡的中国移动,如今终于变得越来越良心,过了十多年才有这样的转变也是难得的,为什么中国移动现在这么良心?许多人也在猜测,这将与5G的到来和...