中国人寿寿险天津市分公司:保险公司这些个性化服务你都清楚吗?
中国人寿寿险天津市分公司来为您介绍。NO.1量身定制的保障方案为了真正满足每个人的个性化需求,许多保险公司的专业营销人员会为消费者量身定制保障方案,这是基于消费者的年龄、职业、收入、健康情况、家庭状况等多个维度,提供的保障方案,可以更好地匹配每个人的需求。NO.2续期交费提醒服务为了防止投保人忘记交...
中国人寿:保险服务者的哲学 都藏在这些点滴里
正焦虑不安时,他接到中国人寿95519来电,在人工客服的帮助下,在交费期最后一天顺利完成续交。为第一时间监测到寿险APP交费失败的情况更好地提升服务体验,中国人寿寿险公司攻克了抓取客户行为数据与公司业务数据结合的难点,在福建、山东、广西、重庆试点推出“智能监测、专人服务、续期无忧”绿色服务通道。系统一旦监测到寿...
中国人寿寿险公司:保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
正焦虑不安时,他接到中国人寿95519来电,在人工客服的帮助下,在交费期最后一天顺利完成续交。为第一时间监测到寿险APP交费失败的情况更好地提升服务体验,中国人寿寿险公司攻克了抓取客户行为数据与公司业务数据结合的难点,在福建、山东、广西、重庆试点推出“智能监测、专人服务、续期无忧”绿色服务通道。系统一旦监测到寿...
中国人寿交费逾期后的影响及处理方法
3.追加交费:如果客户在宽限期内仍未缴纳保费,中国人寿可能会要求客户追加交费,并可能收取一定的天内滞纳金作为补偿。客户需要按要求补交相关费用,以避免保单的没有失效。4.分期付款:在特定情况下,中国人寿可能会与客户商讨分期付款的有影安排,以帮助客户缓解经济压力,同时确保保单的投保人有效性。分期付款需要客户...
丰富三支柱养老保险产品供给,中国人寿推出国寿鑫享宝专属商业养老...
投保便捷、交费灵活国寿鑫享宝(2024版)可线上投保。客户可以通过中国人寿寿险APP—个人养老金专区、“中国人寿保险股份有限公司”微信公众号—保险产品、中国人寿寿险公司客户经理转发的投保链接进行线上自助投保。客户还可以通过中国银行保险信息技术管理有限公司的APP(金事通APP)及其“中国银保信”微信公众号中的个人...
中国人寿推出国寿鑫享宝专属商业养老保险(2024版)
投保便捷、交费灵活国寿鑫享宝(2024版)可线上投保(www.e993.com)2024年10月22日。客户可以通过中国人寿寿险APP—个人养老金专区、“中国人寿保险股份有限公司”微信公众号—保险产品、中国人寿寿险公司客户经理转发的投保链接进行线上自助投保。客户还可以通过中国银行保险信息技术管理有限公司的APP(金事通APP)及其“中国银保信”微信公众号中的个人养...
国寿寿险:“客户之声”是公司优化服务的不竭动力
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径...
??三个关键词诠释“国寿好服务”的底层逻辑
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径...
从“客户之声”看国寿寿险服务品质提升之路
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径...
一年超1400万人次客户评价 国寿寿险打造出常态化“客户之声”管理...
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径...