联通宽带擅改收费模式:包年到期自动转包月
“经过多方投诉和一再坚持,联通客服前两天打来电话说可以考虑退还包年与包月两种计费方式之差—每月多收的28元,三月共计84元,但不能退现金,只能以预存的方式转入我的联通账户。”宋先生告诉《经济参考报》记者。就此事,《经济参考报》记者26日试图联系联通上海总部,但电话一直无人接听。此后,记者表明身份再次询问...
黑龙江联通客户宽带缴费何时能"最多跑一趟"?
根据报道,李先生自家使用联通宽带包年业务已经多年。由于6月份年费就到期了,他便在5日通过手机交了1080元年费续费。“交完钱我特意打电话到10010查询,被告知交费成功”。但客服表示,只在网上交费不能恢复业务,还须到营业厅续签合同。无奈之下,李先生只好又赶到中国联通哈尔滨分公司河图营业厅办续签。结果,工作人员看...
为什么移动、电信、联通宽带合同到期,一定要报停,怎么回事?
据《经济参考报》报道,2016年6月,北京的宋先生发现家中宽带不能上网,到营业厅查询才知宽带已过期近三个月。联通公司告知,已按自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后方能开通,宋先生为此多交了近百元网费。“到期前后联通没有以任何方式提醒或告知,却在用户不知情的情况下擅自改为包月收费。”宋先生称...
北京联通回应宽带包年到期改包月:愿意返还差价
1、宽带包年期内可免费移机,若移装机地点不具备装机条件的,可无条件办理宽带退装,包年预存款自优惠生效月起,按照优惠后月资费抵扣,未发生的部分全额退费。2、凡通过北京联通宽带测速平台测速,有效测速结果未达到签约速率,自客户申告之日起,7天内无法修复的,北京联通无条件一次性赔偿客户次月宽带基础套餐费,且自修复...
联通:宽带包年到期自动包月 是为你们好
1、宽带包年期内可免费移机,若移装机地点不具备装机条件的,可无条件办理宽带退装,包年预存款自优惠生效月起,按照优惠后月资费抵扣,未发生的部分全额退费。2、凡通过北京联通宽带测速平台测速,有效测速结果未达到签约速率,自客户申告之日起,7天内无法修复的,北京联通无条件一次性赔偿客户次月宽带基础套餐费,且自修复...
装联通包年宽带=送全年海都报+送品牌手机
本报讯“装联通包年宽带,够给力!”龙年将至,为了更好地回馈答谢支持联通的新老客户,联通方面特推出宽带包年新年狂欢优惠活动(www.e993.com)2024年10月22日。即日起,花750元办理联通光纤宽带,不单可在宽带允许的小区免费提速至6M,还可获赠价值252元的全年《海峡都市报》一份,再送精美品牌手机一部。心动不如行动,马上就装联通包年宽带吧!
消费者致天津联通:我只想要宽带,不想+套餐!
记者调查发现,一旦办理宽带捆绑套餐后,在合同期内,如中途手机卡不再交费使用,会直接影响宽带业务和网络电视业务的正常使用。企业回复-与调查事实不符-天津联通对此怎么说呢?打开网易新闻查看精彩图片针对上述投诉及调查情况,日前,记者向天津联通发出《采访函》,拟就为何强迫消费者办理捆绑套餐、各营业厅资费标准...
切断电源宽带也会续费?联通:不拆机即视为正常使用
用户宽带没用着也得交钱薛先生告诉记者,十多年前他曾到联通营业厅办理过预付宽带包年业务,600元包年,之前一直在使用,按年交费。“去年搬到另一所房子住,本以为原来的宽带到期后会自动停掉。”薛先生说,近期他突然收到联通的电话,说是宽带即将欠费,如不去营业厅办理拆机手续,将会继续收费。
曲阜联通宽带用户“被包月”扣费近一年 连家也被“搬”
“单纯的宽带业务是不会出现这样的情况,一般与固话账号绑定的业务容易出现类似问题,”丰培成说,“对于包年到期的用户,我们原则上不会主动断网。用户交费没有提出任何问题,工作人员一般也不注意。一旦用户发现多扣了费用,我们核实用户确实在宽带到期后并未使用后,会将多收的费用退给用户。”...
包年到期自动转包月 消费者质疑联通宽带擅改收费模式
“今年6月中旬,我发现不能上网了,随后到营业厅查询才知道家中的联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后,方能开通,我由此多交了近百元的上网费。”家住北京丰台区的宋先生日前向《经济参考报》记者抱怨道,“回想起来,我家的联通宽带包年业务是去年3月办理的,...