收货一个多月后申请退货
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十九条规定:“经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进...
虚假下单赚差价!“运费险”也能“薅羊毛”?解读来了
由于运费险骗保行为增多,很多商家已经开始拿起法律的武器捍卫自身权益,对不法分子形成震慑,具体可按以下几方面详细分析。一、《消费者权益保护法》所保护的消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人,而此处薅羊毛的“羊毛党”则是以退货套取差价为目的购买的商品,并非为生活消费而购买商品,因此不属于...
买二手商品“货不对板”,能要求卖家退一赔三吗?
北京四中院法官对记者表示,在二手平台购买到与描述不符的假冒或瑕疵产品,能否以卖家构成欺诈为由要求对方承担三倍赔偿责任,关键在于能否确认卖家属于“经营者”。《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买...
“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益
他表示,如果消费者因为商品存在质量问题申请退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货并获得全额退款,此时退货的运费通常由卖家承担,消费者在获得退款的同时,需要将商品退回给商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品...
“7 天无理由退货规则”被滥用?如何完善规则以保护商家利益
在现行规则下,商家的利益受到严重损害,长此以往,不仅会影响商家的积极性,还可能导致市场秩序的混乱。因此,完善“7天无理由退货”规则,既是平衡消费者与商家权益的需要,也是促进市场健康发展的必然要求。首先,商家的利益需要得到保护。商家在提供优质商品和服务的同时,也需要有合理的保障措施,以防止因规则滥用...
七天无理由退货不是无底线退货
与存在商品质量问题等有理由退货不同的是,无理由退货的运费由消费者承担,而有理由退货产生的费用由经营者承担(www.e993.com)2024年9月9日。自2014年新修订的《消费者权益保护法》实施以来,七天无理由退货规定在保护消费者合法权益和促进电子商务发展方面发挥了积极作用。但同时也出现了一些问题。
【普法强基在行动】关于消费者权益保护,这些事你应该知道→
什么情况下可以退货、换货、维修?谁承担运费?《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的...
...法规资讯】法律知识普及之《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
一、谁是消费者?《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第六十二条购买农业生产资料的参照执行农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。
网购商品用完就退货,“七日无理由退货”的边界在哪里?
他表示,若产生争议后,卖家双方都没有收货/发货时的商品情况证明,应当根据我国《民事诉讼法》的规定进行归责,因由消费者提出其权利主张,故而消费者负有证明责任,并承担不利后果。买家滥用“七日无理由退货”规则可能违法需建立健全消费者信用机制买家滥用“七日无理由退货”规则是否违法?对此,西南政法大学王怀勇教授...