网购白猪崽却发来黑猪崽!买家卖家都不愿承担退货运费,难住物流……
从双方的沟通记录看,商家同意退货,但运费须由李先生承担。李先生告知商家,拒收。物流:没人掏运费只好把猪崽拉走先寄养着“猪是我从江苏省拉过来的。一共6只,5白1黑。我拉到买家这,他不收货。和商家沟通了两个小时没有结果,就是不收。我就只能拉走了。”物流的这位师傅说,“送回江苏发货地,物流费得50...
以案说法|网购商品退货,运费谁承担?
如果双方约定由商家承担运费的,也可以由商家承担。如果消费者适用七天无理由退货,商家无正当理由拒绝收货的,拒绝收货产生的费用应该由商家承担。同时,消费者在退回货物时,还要保证退货的商品完好,并注意将商品本身、配件及赠品一并退回。因此,建议消费者理性网购,在下单前除仔细了解商家信用、商品属性以及买家评价等信息...
网购手机退货后商家拒收,屏幕划痕谁买单?
邓先生第一时间向平台和快递公司申诉,最终协商结果是,快递公司愿意承担赔偿责任,但只赔偿运费。丹鸟快递工作人员:赔付方案是10倍运费,140元。随后,记者联系了天猫官方客服,对方表示,由于货物损坏商家无法进行二次销售,所以无法退款。快递公司:按照赔付规则只能赔140元记者又联系了丹鸟快递,客服表示,物品未...
网购忘记取消订单商家如约发货,拒收的商品由谁承担运费?
承办法官发现,该第三方购物平台适用“谁有过错,退货运费谁负担”。庭审结束后,经承办法官耐心向王爹爹释法明理,告知需要承担的责任。最终,王爹爹意识到自己的过错并自愿赔偿商家损失1000元,双方当庭签订了调解协议,王爹爹当庭履行了付款义务。“老年人网购时一定要擦亮眼睛,以免产生不必要的麻烦。”王爹爹说。承办...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
商家最终同意退货,但要求吴先生自行寄回并承担运费,吴先生也同意了。可没想到的是,要把这台电视机寄还给商家,却成了难题。“拿到顺丰、韵达、中通,他们都不接收。”吴先生说,当时这台电视机是德邦快递送到他家的,退货时他找到德邦快递,对方也拒绝运送,“我奇了怪了,我的电视寄过来是德邦,现在我寄过去德邦就...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
平台处理运费的标准是:谁的责任,谁承担(www.e993.com)2024年7月6日。当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
一、买家应当保证退货商品完好并承担运费根据《消费者权益保护法》第二十五条之规定,只有商品不存在毁损,且与卖家发货商品是同一件的情况下才能主张七天无理由退货。在沈先生和卖家的案例中,卖家就是以买家寄回的商品与发货商品不是同一件为理由进行抗辩。另外,如果商品的毁损不是消费者造成的,商家也不能据此拒绝退...
如此“薅羊毛”?济南一男子花12元运费骗走商家近3万元相机
相机返回卖家后,卖家向刘某索要59元运费,刘某因不想支付运费为由,要求卖家把运费加到货款里再次发货,且保证这次不会拒收货物。刘某通过语音指导卖家,在小程序下单发货时,将寄件人名字改为刘生(假名),电话改为刘某个人所用的电话,收件地址也换到了其他地方,卖家担心刘某二次拒收相机,无法成功退回拒绝了操作,但...
老人误点“先用后付”拒收商品成被告 法院院长“双十二”消费维权...
王师傅当即拒收,快递站只好将货退回商家——深圳某家具公司。商家收到退货后要求王师傅承担退货运费242元。“我又没有买,凭什么承担运费?”王师傅没有理会。商家多次联系未果后将王师傅告到江夏区法院乌龙泉法庭,不仅要他支付运费242元,而且还要赔偿公司请律所花费的调查户籍调档、材料打印等费用970元,共计1212元。
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
商家最终同意退货,但要求吴先生自行寄回并承担运费,吴先生也同意了。可没想到的是,要把这台电视机寄还给商家,却成了难题。“拿到顺丰、韵达、中通,他们都不接收。”吴先生说,当时这台电视机是德邦快递送到他家的,退货时他找到德邦快递,对方也拒绝运送,“我奇了怪了,我的电视寄过来是德邦,现在我寄过去德邦就...