网购风波:退了货,商家已收到货,没有问题,但却拒绝退款
上个月在网上买了几件衣服,我老公两件,我两件,在同一个直播间买的,收到货以后试穿了一下,老公的合适,就留下了,我的码数有点小,就退了,同一天退的,同一个时间,同一个地址,同一个收货人,我自己还搭了20多块钱的运费,因为没有运费险,没办法,要自掏腰包了。但是过了两天,收到了一条通知,退款申请已...
【优化营商环境】商家反击“仅退款”维权 谁终将为不诚信买单?
袁某收到商品后,以“质量不符合图片”为由申请“仅退款”。尽管双方在沟通时提出“若存在质量问题,袁某可申请退货退款,退换货运费由商家报销”。但袁某仍坚持申请仅退款,并在多次与商家沟通无果的情况下向平台投诉商家。平台在审核后,基于保护消费者权益的原则,批准了袁某的退款请求,并根据平台规则对商家行为进行...
深读丨退货运费险或成“薅羊毛”新阵地,谁为不诚信买单?
如果消费者擅自申请退款而拒不退还货物,就违反了诚信原则,构成违约,理应承担违约责任,如退赔货款、赔偿合理的经济损失等。如果消费者利用平台漏洞,以非法占有为目的,通过虚构事实或隐瞒真相的方式骗取商家财物数额较大,则有可能因触犯诈骗罪而承担相应的刑事责任。”陈灿祁说。所有人为少数不诚信行为付出代价对于少数...
以案说法|网购商品退货,运费谁承担?
如果双方约定由商家承担运费的,也可以由商家承担。如果消费者适用七天无理由退货,商家无正当理由拒绝收货的,拒绝收货产生的费用应该由商家承担。同时,消费者在退回货物时,还要保证退货的商品完好,并注意将商品本身、配件及赠品一并退回。因此,建议消费者理性网购,在下单前除仔细了解商家信用、商品属性以及买家评价等信息...
全球包邮!0退货、0退款、0运费险,淘宝服饰商家迎来重磅红利
商家拥有自主定价权和货权,且无需考虑跨境物流。收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。“对做国内生意的淘宝商家来说,这是一个很好的消息。在淘宝做海外最大的好处就是0退货、0退款,还没有运费险。”一位跨境电商领域的资深从业人士分析指出,淘宝开创了一个...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
例如,买家从直播间购物后,再找便宜的快递退货,如用5元的价格退货,却能收到运费险10元的补贴,从而获得5元的差价(www.e993.com)2024年8月12日。数量越多,赚得越多。遇到这种买家,商家往往没辙。业内人士介绍,有人专门租仓库做起薅运费险羊毛的生意。这个生意规模化操作,“利润非常可观”。
钻平台漏洞成“试穿族” 薅运费险羊毛谋私利 谁为不诚信买单?
例如,买家从直播间购物后,再找便宜的快递退货,如用5元的价格退货,却能收到运费险10元的补贴,从而获得5元的差价。数量越多,赚得越多。遇到这种买家,商家往往没辙。业内人士介绍,有人专门租仓库做起薅运费险羊毛的生意。这个生意规模化操作,“利润非常可观”。
7.7元网购10包辣条不合口味申请退款,退货运费起争议,买家被商家告
花了7.7元网购10包辣条,买家李先生(化姓)收到货以后,觉得不好吃。商家为其全额退款后,要求李先生退货。李先生操作退货时发现运费险已失效,商家拒绝承担退回运费,为此双方发生纠纷。李先生多次在平台投诉商家。日前,商家一纸诉状将李先生告上了法庭,要求其退还货款7.7元并支付各项损失1000余元。4月24日,...
淘宝更新售后规则,“仅退款”策略大转向
肉眼可见,消费者和商家两边,对平台仅退款策略都产生了不少意见。对此,淘宝率先做出了反应。7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。此外,淘宝还将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的「火药桶」?
,只能退款。”无独有偶,还有消费者反映有商家骗取运费,其在某平台上购买大量针织包,起初显示运费173元,在下单前,该消费者咨询了商家是否有货以及工期情况,提出想将物流渠道更换为顺丰快递,商家当即表示需要再额外支付600元运费,但在该买家拨打顺丰客服咨询后得知两次运费分别为134元/139元,商家合计多收取500元运费...