得物低退货率揭秘:服装低于15%、潮玩不到3% 商家如何做到?

低退货率意味着高效的库存管理、稳定的资金回流,以及可有效降低的物流、包材、货损成本,有商家算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快递费、包装费,拦截快递的费用,加起来将近5元,也都打了水漂。在一些...

内卷的2024,电商原来还能像得物这么玩

而得物的小伙伴告诉我,根据得物商家的反馈统计,像服饰、奢侈品、黄金珠宝等行业平均退货率常年高达30%-50%的类目,在得物退货率普遍不到10%。时尚鞋品牌LilyWei说,“传统高跟鞋因鞋型、尺码等问题,容易引发高退货率,而得物是我们退货率最低的平台。”在童装、运动服等非标品领域,得物的退货率也保持在行业低水平。

大学生得物卖鞋年入1000万,直言“今年太难了”

具体从平台来看,阿里淘天从去年年底开始加码低价,向用户权益倾斜,先后上线了先用后付、仅退款、88VIP退货免运费等服务;京东创始人刘强东强势“复出”后,把重心放在了重拾低价,回归用户。得物在裁员内部信里也直言了目前的环境:“当下,一方面市场环境变得更为严峻,另一方面,复盘过去的工作时我们看到一些显著投入产出低...

拼多多方法论开始祛魅|卖家|淘宝|电商|天猫_网易订阅

说白了,仅退款之于拼多多,不仅是售后政策,还是一种平台生态治理手段。这与电商界「仅退款」的鼻祖——亚马逊的初衷,完全不同。亚马逊2017年在售后政策中增加仅退款服务时,给出的解释是,这是卖家需求度很高的意向功能,在很多情况下,它能够让卖家节省退货运费和处理成本,降低买家退货不满率,提高店铺评级。作为全球...

拼多多方法论为何失灵?

其次有可能是意识到大数据分析的掣肘。据《华尔街日报》报道,亚马逊、沃尔玛和其它公司会使用人工智能来决定,处理退货是否具有经济效益。如果廉价商品或超大件商品会产生高昂运输费用,仅退款更划算。这套算法里是有明确参考数值的。但国内AI要面对的是在商品类别缺少限定、触发条件不透明的前提下,判定商品与描述是否相符...

淘宝铁腕向C:重塑用户心智是一场持久战

较为可贵的是，这些提升消费体验举措背后所产生的成本和成本风险，很大程度是是由平台而非商家承担，例如在途商品的运费险、88VIP的退货包运费、淘宝的先用后付等(www.e993.com)2024年11月10日。这样一来，相当于淘宝将维护平台生态的责任更多了扛到了自己身上，而不是在向消费者体验倾斜的过程中，以损害商家利益为代价，甚至是放任商家由此产生...

实测6家二奢电商:寄卖免责条款多,胖虎违约金高达299元

心上：用户拒绝寄卖定价，平台“到付寄回”，上架后90天内召回收取50元服务费，90天后召回免服务费。胖虎：回收或寄售定价大于或等于估价时，用户拒绝回收或寄售，召回需承担快递费及299元违约金。得物：召回只收取退回运费，不收取服务费。出品：南都政商数据新闻部统筹：甄芹田爱丽采写：南都记者王欣...

得物退货怎么退 得物进行退货的方法步骤

3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那你可能要自己承担运费。其实得物的退货流程就跟淘宝差不多,不同的点可能在于得物是第三平台,所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。所以不管是在回复还是审核的时间都比较长,如果心急的人可能会没耐心,但是也没办法...

得物App被中消协点名,消费者退货被索要“鉴定费”?

6月19日,根据消费者反馈,得物App购买页面上没有任何提示说鞋子会比常规鞋码小,建议买大一号的文字信息。(发现尺码不合适问题后)跟客服协商,对方却要求必须赔偿平台89元鞋子鉴定费,而且还需要自行承担运费。典型案例2:质量瑕疵退货补偿优惠券6月19日,根据消费者反馈,618期间在得物下单买了一双鞋子,鞋子在检查的...

得物 退货退款方法介绍【详解】

3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那你可能要自己承担运费。其实得物的退货流程就跟淘宝差不多,不同的点可能在于得物是第三平台,所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。所以不管是在回复还是审核的时间都比较长,如果心急的人可能会没耐心,但是也没办法...