“仅退款不退货”?这样的“0元购”要不得!

对于翁某提出其收取的手机壳与直播间售卖的商品不一致抑或手机壳存在瑕疵的主张,平台建议退货退款,某百货店对此亦无异议,翁某应当先行履行其退货的义务,即其要求卖家退款且由卖家承担退回运费的前提条件应系卖家实际收到退货。然而,网购平台在未经某百货店同意的情况下,径直告知翁某无需退货,由此翁某将其已经寄出的...

运费险遭遇“退货潮”,商家为何集体说“不”?

记者调查发现，从今年8月下旬开始，不少商家纷纷关闭了运费险服务。电商经营者张燕娜曾经营一家女装店铺，她坦言，女装类目的退货率居高不下，加上运费险的成本，让商家“得不偿失”。张燕娜说：“平均五元多一单运费险，比发货的快递费还贵。刚开始，销量确实有所增加，但退货率也随之上升，库存压力增大。”商...

退货率猛增,不少商家选择取消运费险,运费险到底该由谁来购买?

不少商家也开始另辟蹊径。有的店铺推出"先验货后付款"的服务，让快递小哥在送货时等待顾客当场试穿或检查商品，满意再付款。虽然这种方式增加了配送时间，但能有效降低退货率。还有商家干脆把运费险改成积分奖励，购物满一定金额就送运费券，这样既能刺激消费，又能控制退货率。某知名电商平台更是推出了"智能运费险"...

退货率高就该让运费险“背锅”吗?

下单成功以后，就会在另外一个叫礼品网的网站上，那个网站上会上架一些价格很低廉的商品，下单之后，就会直接生成订单号，然后就会把这个订单号填到退款页面，系统就识别完成了这一次退款退货，之后250元的保费就会打到嫌疑人的账户内。”消费者：商家大规模关闭运费险不少消费者发现，自己的“运费险”权益被平台取...

退货太多,运费险都吃不消了?

但不可否认,退货率高的确是当下电商行业的现状,2008年,淘宝首推“七天无理由退换货”,2010年,同样是淘宝,推出了运费险,随后,这个“无限宠粉”作业,被各家电商平台学习,成为了标配。在“七天无理由”和“运费险”的双重加持下,消费者不仅可以放心的退,还能安心的免费退,因为大多数场景下,运费险由商家附送。于...

双11女装退货率达90%创历史新高!商家无奈关闭运费险

据《央广网》报道,一名深圳的电商卖家徐先生表示,为消费者购买运费险的确能对销量有帮助,运费险价格一般都会根据大数据推算而得出,部分品类退货率很低,运费险只有不到一元钱,但经常退货的品类,平均在3元左右,退货…

如何进行运费险的退款?运费险退款的流程和条件是什么?

1.买家在网购平台发起退货退款申请,并与卖家协商达成一致。2.卖家同意退货后,买家将商品寄回,并在退货页面填写正确的物流单号。3.卖家收到退货并确认无误后,完成退款操作。4.退货物流信息显示“已签收”后,系统会自动发起运费险理赔审核。

退货率猛增,商家集体关闭运费险,运费险到底应谁来购买?

除了主动关闭运费险的商家,保险公司也在取消部分用户的运费险。尤其在服装品类,不少女生习惯了“试衣间式购物”,看到不错的,先买了再说,反正不合适可以退。??用户“运费险被取消”的原因主要是退货率太高,会由系统自动判定出“异常账户”,当然后期还会再次评估。

双十一结束了,但女装还在退货

高退货率给商家带来最直接的影响,就是退货带来的成本更高了——因为“运费险”已经成为默认的“强制性”条款。运费险原本是为了保障商家和用户共同权益,商家购买运费险后,如买家产生退货行为,可由保险公司承担部分运费。最开始,运费险每单保费仅需0.5元,被称为“五毛险”。但现在,运费险成本大幅提高,“平均一单...

退货破损遭商家拒收怎么办?

案例:原告刘某某通过某网络购物平台购买了实木衣柜一套,成交价格为4100元。原告收到货物后认为该衣柜材质与卖家宣传不符,并不属于实木衣柜,经与卖家及客服协商后确定由原告承担退货运费,并将该衣柜退回至卖家所在地江西某地,同时卖家特别说明“包装好退回”,客服特别备注“4100元在卖家确认收货后退回买家”。之后原告刘...