关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样
首先,退货宝提供的90天保障期限,是指消费者在购买带有退货宝标识的商品后,若在该时间段内申请退换货,且最终退换货成功的,退货宝将为其承担首重运费。需要注意的是,退货宝生效的条件明确提到需要“退换货成功”,而退换货是否成功是由订单本身的规则决定。绝大多数商品支持7天无理由退换货,那么消费者在这期间退换货...
淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题
淘宝商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。“退货宝”对商家和消费者的利益都进行了保障。对商家而言可以降本增效。退货宝正式上线后,不少商家都晒...
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...
互联网电商新局?淘宝无限次退货包运费与拼多多仅退款策略的解析
拼多多仅退款:直击消费者痛点的灵活机制拼多多的“仅退款”政策,则是另一种风格的消费者权益保护措施。它主要体现在商品未发货、卖家未按时发货、商品质量问题等特定情境下,消费者可以直接申请退款,无需退货,从而简化了退款流程,减轻了消费者的负担。这一政策体现了拼多多对效率和用户满意度的双重追求,尤其是在...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
拼多多直播间购买翡翠原石退货的电话具体条件如下:1.退货期限:根据消费者权益保护法,一般的投诉退货期限为7天。只要您在购买后的不值钱7天内申请退货,都是可以的真假。2.商品完好:退货的退换货翡翠原石必须是完好无损的我要。如果您收到的协议商品存在质量问题或者损坏,可以选择申请退货。
“百亿减免”成标配,电商“流量税”沉疴可除吗?
"一单中转费用就有十多块钱(www.e993.com)2024年10月12日。"有商家称。目前根据拼多多新政,发往中转仓的费用,将由平台承担。逃脱流量困境,商家才会真受益还有一个很大不同是,虽然淘天系率先对"仅退款"松绑,也上线了退货宝服务——但很奇怪的是,却没有向拼多多一样,松绑所有商品0.6%的"退款订单基础技术服务费"。
退货无限次免运费!马云要挖老用户价值 阿里会员权益放狠招
上述变动中,除了每年大促的大额消费券、专项折上95折等优惠,还提供了退货运费券、专属客服等服务。针对退货运费券的权益,阿里今年放大招,直接将三种卡的退货运费券升级为退货无限次包邮,服务再次升级。值得关注的是,拼多多靠“仅退款”在消费者中树立口碑后,京东、阿里抄作业的同时加码服务。据了解,京东去年8月宣布...
...网购者利用拼多多平台漏洞“薅羊毛”?且看商家为了21.96元如何...
2022年11月,买家张某通过拼多多购物平台在林某经营的商铺购买商品,张某收到货物后,以“收到的商品不符情况不属实”为由,利用平台漏洞申请仅退款,经过其多次申请,平台退款成功。林某多次联系张某要求其退货,张某均不予理睬,迫于无奈,林某只能递交起诉状诉至法院,要求张某支付货款21.96元并道歉。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险。涉及运费争议的,依本规则运费规定处理。规则解读:如何理解“拒签成功”以物流公司官网或淘宝平台系统显示信息为准,如显示“...