淘宝怎么申请运费险

如果卖家提供了运费险服务,并且消费者希望购买,可以在确认订单页面勾选运费险选项,并随商品一同付款。这样,一旦订单生成,运费险即自动生效。###2.申请售后若消费者对收到的商品不满意,需要退货或换货,首先需要在淘宝的订单详情页点击“申请售后”。在这一步骤中,消费者需要选择售后类型,如“我要退货退款”或...

闲鱼 拍机堂 别样海外购等入选10月全国数字零售十大典型投诉案例

苏女士表示没有权限，要求他们自己改，多次沟通仍然不退，一直推说已经反馈给售后。但没有售后受理这个事。有运费险苏女士退货没有人上门取货，于是苏女士自行寄回，垫付24元运费，苏女士要求退运费10元，还有剩下13瓶的椰子水款34.63元。接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善...

淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货

今年9月21日，抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则：抖音商家“商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”据界面新闻报道，一位跨平台销售的电商商家表示，经过这几年拼多多的...

网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责

2022年7月25日,赵先生联系麦趣尔旗舰店要求退货退款。他提供的聊天截图显示,客服表示将无条件退货退款,并要求退回牛奶时先行垫付运费。“但麦趣尔旗舰店签收了我退回的牛奶后,迟迟不退款。”赵先生多次催促退款,对方均以系统冻结为由拖延,并提出换购方案。麦趣尔旗舰店客服告诉赵先生可以无条件支持退货退款。受访者...

淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断

原来,顾客因渔具色差问题要求退货,蛋蛋起初愿意承担运费,顾客又称没空退货,于是蛋蛋要求销毁产品后可全额退款。顾客不愿销毁,向淘宝“小二”投诉后得到建议可仅退款,最终顾客得到全额退款并给了蛋蛋一个差评。“买家申请仅退款基本就是机器审核,只要提交就能成功,如果金额在100元以上,可能会有人工大概给你看一下。”...

淘宝、京东也加入“仅退款”行列,对我们购物有何影响?

而除了淘宝、京东、拼多多三大平台,记者注意到,9月21日,抖音电商在更新后的《商家售后服务管理规范》中增加了如下规则:商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除(www.e993.com)2024年11月11日。”...

淘宝、京东将调整!这一规则将成为三大头部电商“标配”

一位跨平台销售的电商商家告诉界面新闻,经过这几年拼多多的“仅退款”操作,不少消费者已经养成了习惯,并且对其他平台提出更高要求。“听客服反馈,现在我们淘宝店里经常会有用户表示,同样的订单,拼多多能立马退款,而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便,退货还要花费精力、垫付快递费等等。”...

热搜第一!拼多多的“杀手锏”,被淘宝、京东抄去了?

图片截自淘宝买家不用和卖家达成协商一致,只需要在7天内,把东西送到快递站去,按照退货地址寄回去即可。当然,比较麻烦的一点是,你可能需要垫付下商品运费。不过,没关系,在商家同意退货,并且确认收货后,商品退款和“运费险”报销会一起退给你。虽然流程是麻烦了一点,但是好歹钱上面没有多大损失。

电商风险出现.淘宝支持退款不退货,如果京东倒闭了,电商有何巨变

淘宝退货规则有一个肮脏不堪无耻的规定，就是买到劣质品，质量有问题的需要买家先垫付运费10-50元运费退回。然后卖家再赔付买家一半运费。也就是说有些买家买东西不但没买成，而且还倒贴了15元给淘宝马云，一个人一年至少会遇到5-8次，买到劣质品。而淘宝则睁一只眼闭一只眼，坐地收那些假鞋卖家、劣质高仿电子商...

淘宝卖家:倒闭后半价处理囤货没人要,送朋友还要垫付运费

就遇到过一位淘宝卖家的抱怨,他就说自己淘宝店铺倒闭之后,在处理囤货上面也是遇到了难题,想过去市场上面摆摊,后面发现也不好卖,去网上发布出售信息,想着半价处理囤货,但很多都是一些骗子,最后也没有卖掉。想着免费送给朋友们使用,有些人还要你垫付运费寄过去,真的让人哭笑不得。