国庆期间南京线下无理由退换货200万元
一般接到这样的退货申请,客服专员都会第一时间跟相关商家联系,商家也会迅速为顾客进行退换货操作。线下购物线上退、本地消费异地退、先行垫付极速退、优品展示放心购……“宁放心”消费智慧平台旨在打通线上线下消费渠道,积极营造安全放心的消费环境,进一步激发消费活力。顾客放心消费的“安全感”除了来自“7天无理由退...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
值得注意的是,符合适用“七天无理由退货”的商品在退货时存在以下几个要点:1.当系因质量问题所产生退换货的,退换的所有邮费必须由卖家承担(这里所说到的“质量问题”,对其的界定为货品破损或残缺);同理,若非因商品质量问题而产生的退换货,则应由买家承担往返运费;2.在退换货时,要求退换货品外包装、配件、吊...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店客服表示,货品发出且非质量问题退回,买家需要承担运费。25日,来自内蒙古鄂尔多斯的郝先生向极目新闻记者介绍,5月17日上午,他在一家电商平台的某品牌官方旗舰店下单了一个冰箱+洗衣机的电器套装,商家包邮,他一共花了10987.81元。17日下午...
珠宝能否享受七天无理由退货政策?
其次,七天无理由退货是消费者法律权益的一部分,指的权益保护法是无需提供任何理由,在购买商品后的日内七天内,可以选择将商品退回商家,并获得全额退款。这项政策是针对任何种类的合同商品,包括珠宝行业的实际翡翠珠宝。在适用范围上,翡翠鉴赏期主要适用于购买价格较高的所有翡翠珠宝,因为翡翠的饰品价格较高,选择一款适合...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份指南请收好
消费者退货的商品应当完好(www.e993.com)2024年10月20日。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据...
退换不顺畅、价保不落实,“双11”的售后问题谁来解决?
“双11”的喧嚣持续了半个月,不少消费者已经进入到应接不暇的收货模式,同时抓紧最后时机“查缺补漏”。近期,围绕各类售后问题,12345热线也接到较多投诉。退换货不畅、价保不落实等被频繁提及。“七天无理由”,超时不能退?“说是两天给我回复,过了一周都没消息。商家态度强硬,问就是不退不换。”消费者郭女...
【观点交锋】滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
拆封试用过的电子产品,可以“七天无理由退货”吗?
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了
非质量问题平台不承担邮寄运费而平台客服对于七天无理由退换货的规则并没有做出直接解释,而是直接发送了一张百度搜索结果的截图,并表示“平台不支持运费险,如果是非质量问题,退换货(平台)是无法承担邮寄运费”。律师说法:因商品质量问题退货应由商家承担运费...