微信小程序购物,也能七天无理由退货?
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。山东省消费者协会律师团成员、北京市盈科(济南)律师事务所赵承霞律师表示,根据上述法律规定,本案中李女士购买的手提包不属于根据商品性质不宜退货的商品...
什么商品可以“七日无理由退货”?运费谁来承担?戳此了解→
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。6什么情况下可以退货、换货、维修?谁承担运费?《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可...
七天无理由退货的货物运费归谁承担?
无理由退货快递费由谁出需要根据具体情况判断。如果是因为商品质量问题导致的要退货的,那么应当由卖家承担快递费。但是如果不是因为商品质量问题,而是由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:1.商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。2.非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。律师解析:经营者采用网络、电...
网购二手商品,可以适用七天无理由退货吗?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条无理由退货制度经营者采用网络、电视、电话、...
以案说法|网购商品退货,运费谁承担?
此时所产生的运费应该由消费者承担。如果双方约定由商家承担运费的,也可以由商家承担。如果消费者适用七天无理由退货,商家无正当理由拒绝收货的,拒绝收货产生的费用应该由商家承担。同时,消费者在退回货物时,还要保证退货的商品完好,并注意将商品本身、配件及赠品一并退回。
避免退货运费承担责任争议
经调解,市场监管部门要求商家按规定承担商品质量问题责任,支付退货运费,并指导商家依法依规经营(www.e993.com)2024年7月11日。市场监管部门提醒,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条分别对“网购商品质量问题退换货”及“网购商品七天无理由退换货”由谁承担运输费用有明确规定。网购退货的理由一定要如实填写,把因质量问题退货...
客服话术分享:七天无理由退换货和运费险的解释
2.七天无理由是我们商家对顾客的承诺,而寄回运费是和快递公司挂钩的。您退货的运费也是给快递公司的,不是给我们的哈。3.实在抱歉的呢亲亲,我们店铺利润比较低,暂时没有退换货包运费的服务哦,但是支持7天无理由退换货的哦。4.亲,小店商品利润很低,没有运费险的。承诺七天无理由退换货是对顾客的保障,意思是您...
网购手机激活后还能“七天无理由退货”吗?法院判了
张某退还手机并承担运费同时法院驳回张某对平台公司的诉讼请求法官提醒消费者网购时应注意甄别“7天无理由退货”商品的适用范围,理性消费。同时,提醒商家及网购平台对不适用“7天无理由退货”的商品,务必要在支付前设置显著提醒,减少消费纠纷。“7天无理由退货”注意事项...
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货……依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。北京市康达律师事务所黄君筱律师告诉“法度law”,关于“七天无理由退款”,从法律规定来讲,主要来自《消费者权益保护法》(...
让商家头疼的运费险
由于网上购物具有特殊性,存在信息不对称、消费者无法现场看到实物等因素,难免出现因尺码信息混乱、色差大、质量差等原因产生的退货行为。“七天无理由退货权让消费者有机会收到商品后,亲眼观察、试用实物后再做选择,有效保护了消费者的合法权益。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅说。同时,运费险本质上是希望降低消费...