1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
比如,退货运费、退货极速退款、定制商品交期延迟等“非完全商责”的服务成本,由平台承担。而对于虚假发货类“全商责”的服务成本,则由商家承担。上述内部人士称,“经营数据好的商家遇到买家体验纠纷,1688尽量兜底赔”。从9月13日开始,所有开通买家保障服务的商家将适用升级后的买家保障服务规则,技术服务费依然按照...
1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款
比如,退货运费、退货极速退款、定制商品交期延迟等“非完全商责”的服务成本,由平台承担。上述内部人士称,“经营数据好的商家遇到买家体验纠纷,1688尽量兜底赔。”从9月13日开始,所有开通买家保障服务的商家将适用升级后的买家保障服务规则,技术服务费依然按照安心购的计费标准,即每笔子订单在买家确认收货或订单完结后...
25%的单子被薅羊毛!险企赔钱商家叫苦,“羊毛党”盯上运费险
“羊毛党”签收后往往会选择自行寄件的方式退货,因为上门取件无法直接打款理赔,而是抵消运费,同时,自行寄件价格可以非常便宜,因为产品轻便,运费普遍为三四元一件;第三步,保险公司赔付运费险,向买家理赔6元到十余元不等的金额。
虚假下单赚差价!“运费险”也能“薅羊毛”?解读来了
此类买家利用电商平台漏洞,以赚取运费险差价为目的,虚假购物、刻意退货,该行为违法,需要承担法律责任。民事责任上,根据《保险法》规定,故意制造保险事故的,保险人有权解除保险合同,不承担赔偿或者给付保险金的责任。因此,买家以赚取运费险差价为目的故意买货后又退货的行为,属于故意制造保险事故,保险公司有权拒绝理赔。
“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家
很多退货率高的买家坦言,因为有运费险,购物时完全不用从需求角度出发,喜欢就买,不喜欢就退,毫无负担。其实,只是把费用转交给了卖家,没人会赔钱做买卖,最终羊毛还是出在羊身上,诚信买家分担了“羊毛党”薅走的羊毛。“我不开运费险的时候几乎没有退货,开了退货率猛增。”张女士表示,但平台大促时卖家也...
退货了运费险没给运费这不是商家的问题
其实消费者买家都搞错了,这个运费险是平台进行审核打款的,并不是说商家进行审核打款的(www.e993.com)2024年9月21日。审核没通过,是平台审核没给通过,不是说商家不给你打款。审核没通过的原因其实最常见的就是这个买家消费者平时或者最近退货次数太多了,仅退款的次数太多了。平台把它拉入黑名单这么个意思。也就是他如果再申请退货,这个运费险...
7.7元网购10包辣条申请退款时退货运费起争议,买家被商家告
花了7.7元网购10包辣条,买家李先生(化姓)收到货以后,觉得不好吃。商家为其全额退款后,要求李先生退货。李先生操作退货时发现运费险已失效,商家拒绝承担退回运费,为此双方发生纠纷。李先生多次在平台投诉商家。日前,商家一纸诉状将李先生告上了法庭,要求其退还货款7.7元并支付各项损失1000余元。4月24日,记者了解到...
运费险难倒了谁?退货竟能被隐秘“薅羊毛”
退货时,他们会选择廉价的物流公司寄回,以此获取赔付金额和实际退货运费之间产生的差价。如果买家退货运费是7元,保险赔付费用是11元,那中间的4元差价就是买家获利。被退货的商家则需要承担货物首次寄出的运费、包装费及投保费等支出,还要面临因退货率上涨而一同上涨的保费。
洞法案例 | 网购退货,运费谁承担
商家同意退货申请后,小双寄回一半的货物并垫付了19元退货运费,因另一半货物需要单独发物流,小双和商家均不愿意承担该物流费用,导致剩余一半货物无法退回。随即,小双向购物平台发起投诉,平台审查后,退还买家全部货款及退货运费,并答复小双剩余一半货物无需退还。
运费险赔付机制,面临考验!
“在民事责任上,根据《中华人民共和国保险法》规定,故意制造保险事故的,保险人有权解除保险合同,不承担赔偿或者给付保险金的责任。因此,买家以赚取运费险差价为目的故意买货后又退货的行为,属于故意制造保险事故,保险公司有权拒绝理赔。”尹梦娜分析指出。