淘宝如何申请运费险
对于卖家而言,申请运费险首先需要登录淘宝卖家后台,进入店铺管理界面。在店铺管理界面中,找到“服务市场”或类似选项,点击进入。服务市场是淘宝为商家提供各类增值服务的平台,商家可以在这里搜索“运费险”或“退货运费险”等相关关键词,找到适合自己店铺的运费险服务,并进行购买和开通。运费险的费用通常会根据店铺规模、...
淘宝重锤“仅退款”
派代了解到,“仅退款”通常有三种情形:第一种是商家未发货,买家申请仅退款;第二种是货在途中,买家申请仅退款;第三种是消费者已经收到货,向商家和平台发起仅退款。对于第一种情况,商家未受到实质性的成本损失,大多没什么争议。平台8月公布的仅退款优化策略,主要针对第三种情况,目前已有所转变,日均拦截不合理仅...
淘宝带头反卷!“松绑仅退款后淘宝再为商家解压”这次是退货问题
此外,淘宝还做出了一些对商家有利的调整。比如,在退款政策上,淘宝不再主动介入,而是鼓励商家和消费者之间直接协商。淘宝还将一些原本需要付费的经营工具,如生意参谋等,改为免费使用。同时,淘宝还升级了多款商家AI工具,并免费开放给商家使用。这些举措都显示出淘宝正在努力降低商家的经营成本。淘宝的想法是,如果...
淘宝怎么买运费险
###1.选择商品并下单首先,在淘宝平台上找到心仪的商品,点击进入商品详情页面。仔细查看商品信息,确认无误后点击“立即购买”按钮。###2.选择商品属性在弹出的购买页面中,根据需求选择合适的商品属性,如颜色、尺码等。选择完毕后,点击“确定”进入下一步。###3.查找运费险选项进入确认订单界面后,...
从运费险到仅退款,AI如何平衡用户与商家权益?
针对高额仅退款,也会进行人工客服介入审核,同时慎用“仅退款”弹出窗口,更高效地排除不需要仅退款的场景。值得一提的是,除了针对“仅退款”进行优化,近段时间淘宝针对“售后”这一场景,设计了一套“组合拳”,包括即将调整“运费险”政策,让淘天商家获得更多运费险补贴。
淘宝发布新规:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
第三条“支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险(www.e993.com)2024年11月2日。涉及运费争议的,依本规则运费规定处理。”这条的内容则是有关于“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。
淘宝发布新规,买家可享受快速退货退款服务,这是怎么回事呢?
同时,淘宝提供商家快捷申诉通道,遭遇不合理的快速退款申请可进行申诉。这一新规节省消费者时间,提高平台效率,保障消费者权益的同时降低争议处理成本。虽然这一规定对消费者是好事,但商家也应严格把控商品质量,减少退货和退款可能性。新规对商家和消费者都有益,但商家需注意商品质量,避免退货退款纠纷。
电商“仅退款”,如何顺利退?
据悉,淘宝此次“仅退款”新规会根据卖家的实际经营行为做出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持,相当于为卖家变相规避了“薅羊毛”的行为,但淘宝也为商家提供了快捷申诉通道,30天期内的所有订单商家都可以提起申诉。“店铺品质分低、受到投诉多、伪劣问题严重的商家更容易被判为‘仅退款’,高评分...
淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...
中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛向记者分析,仅退款很早之前就存在,过去主要针对价格较低的商品或生鲜产品,商家在权衡退货所需运费和退回商品的价值之后,可能会倾向于接受“仅退款”这种售后方式。而“仅退款”作为一种平台规则出现,则是从拼多多最先开始的。单从争取和保护消费者的角度来说,这也让拼多多具备...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
原来,顾客因渔具色差问题要求退货,蛋蛋起初愿意承担运费,顾客又称没空退货,于是蛋蛋要求销毁产品后可全额退款。顾客不愿销毁,向淘宝“小二”投诉后得到建议可仅退款,最终顾客得到全额退款并给了蛋蛋一个差评。“买家申请仅退款基本就是机器审核,只要提交就能成功,如果金额在100元以上,可能会有人工大概给你看一下...