男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
她曾提出退货退款或换新,网店承担运费,但刘先生并未采纳。平台驳回刘先生的“仅退款”,变更为退货退款,但刘先生拒绝退货。在知道被诉后,网店与刘先生电话沟通,但刘先生提出的3000元和解,网店无力支出。在她看来,刘先生“仅退款”是不合理的。法院审理后认为,刘先生以任女士存在欺诈行为要求“退一赔三”,...
买二手商品“货不对板”,能要求卖家退一赔三吗?
因而产生不少消费纠纷近日北京市第四中级人民法院就审结了这样一起涉二手闲置物品买卖纠纷案件据悉,消费者小陈在某二手交易平台购买了一台摄像机,但到手的产品和卖方表述明显不符,法院最终判决买卖双方退货退款,退货所产生的运费由卖家承担,但并未支持小陈要求卖家三倍赔偿的诉求。2023年,小陈在某二手交易平台...
仅退款与运费险迎来调整,价格战将全面熄火?
随着运费险与仅退款等规则漏洞不断登上热搜,电商平台近期也在尝试变革。近日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。淘宝表示,将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求,该异常行为识别模型将是甄别并打击羊毛党、黄牛...
仅退款与运费险迎来调整,快递无需再背黑锅?
近日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。淘宝表示,将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求,该异常行为识别模型将是甄别并打击羊毛党、黄牛团队的有力手段。同时,淘宝已经就运费险问题,与合作伙伴进行了多轮磋商,部...
开车900公里上门,只为讨回12双袜子!调查:“仅退款”与2万名无奈的...
去年底,各大电商平台开“卷”服务,“仅退款”成了标配,但本意为了让消费者更放心下单的政策,却正在面临极大的道德风险,甚至滋生出了一条“薅羊毛”的灰色产业链,让不少商家苦不堪言。近期,都市快报·橙柿互动在商家中发起了一次小规模的调查。近百份问卷显示,遭遇过“仅退款”或薅运费险的商家占比接近65...
淘宝卖家没发货运费能退吗
在淘宝交易中,如果卖家没有实际操作发货,不会涉及到运费的问题,买家申请退款时选择全额退款即可(www.e993.com)2024年9月20日。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。
虚假发货+额外收费+闭店跑路 猖狂卖家被判退一赔三
梁某在小赵下单购买涉案商品后,提出需支付木架运输成本费+牌子证件费299元,小赵拒绝且在发货前申请了退款,梁某亦未按约定向卖家小赵交付涉案商品,故小赵请求梁某退还货款的请求,一审法院予以支持。但小赵主张梁某在销售涉案产品时存在欺诈,并据此主张三倍赔偿金,依据不足,因此一审法院对此未予认可支持。
标明“微瑕”“清仓”,卖家就可以“不退不换”?
近日,有消费者向北青报记者反映,自己在直播间购买的衣服有质量问题想要退货,便和商家交涉得到的回复却是“已经在直播时说了都是孤品微瑕,因此不可退换”。于是这位网友给了商家差评,却遭到了商家的辱骂。为此...
“职业退货人”扎堆骗保 运费险赔付机制面临考验
“我此前也以恶意退款、骗运费险理由向平台进行过投诉,百分之八九十的概率可以成立,虽然无法避免运费险保费上浮,但可以挽救首次品退率的增加。”李女士告诉记者。有商家表示,平台会根据卖家退货次数、退货率等数据进行判定,若判定行为异常会限制其权限,严重的会被封号。但这些措施解决不了根本问题,注册一个新用户的...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
虽然在无形中增多了潜在的商家、买家、平台的纠纷可能,但不可否认的是,平台赋予商家的运费设置自由权,确实便捷了商家。03、强制运费险+仅退款,商家有苦难言回顾这个618,有一个新操作——取消预售。客观上来说,预售制取消,商家再要此前那么高的运费设置自由权意义也不再那么大。但与此同时,平台们还有其他操作...