“仅退款不退货”?这样的“0元购”要不得!

网购平台在审查翁某提供的手机壳图片后,建议翁某退货退款,明确告知“商品质量问题商家承担运费”。故此,翁某于10月14日将三个手机壳退货回寄并支出运费8元。商品寄出后,翁某当即联系网购平台,要求网购平台协助办理全额退款并赔付运费,网购平台审查后准许退回翁某货款6.97元,并直接扣划某百货店现金8元,用于赔付翁...

解码:退货太多,运费险都吃不消了?

在“七天无理由”和“运费险”的双重加持下，消费者不仅可以放心的退，还能安心的免费退，因为大多数场景下，运费险由商家附送。于是，退换货的心理障碍几乎完全被消除，成了网购的家常便饭。尤其在服装品类，不少女生习惯了“试衣间式购物”，看到不错的，先买了再说，反正不合适可以退。对了，如果在网购的时候采...

退货率猛增,商家集体关闭运费险,运费险到底应谁来购买?

目前的电商生态下,卷低价、仅退款、强制运费险,让卖家在管理现金流、供应链、库存方面的难度越来越大,甚至出现“小卖小亏、不卖不亏、大卖大亏”的可能性,处于产业链下游的快递企业也在每一次规则调整中被动接招。亿豹网建议,在取消运费险并不现实的情况下,平台应关闭运费险的自行寄回功能,全部使用线上商家提供...

起底“职业退货人”:薅运费险羊毛 危害电商生态

今年即将到来的天猫“双11”期间,“退货宝”还将进一步降费以惠及中小商家,预计商家退货运费成本最高降幅可达58%。同时,针对“退货宝”运费场景下的异常行为,淘宝作为平台方提供服务后,将进一步优化模型提升对异常行为的识别能力,从机制上防范“羊毛党”。亟须打击灰黑产业内人士认为,薅退运险“羊毛”非小事,尤其...

双十一结束了,但女装还在退货

运费险原本是为了保障商家和用户共同权益,商家购买运费险后,如买家产生退货行为,可由保险公司承担部分运费。最开始,运费险每单保费仅需0.5元,被称为“五毛险”。但现在,运费险成本大幅提高,“平均一单需要支出5元左右”。雨晨给我们算了一笔账:“比如我卖100件衣服,每件衣服我要支付5元的运费险,最终退货了50...

运费险大规模取消原因找到了,都怪羊毛党,有人8个月骗百万

第一，消费者的退货习惯和高退货率是一个重要原因(www.e993.com)2024年12月19日。尤其是服装类商品，尺码、颜色、材质这些问题太常见了，很多人下单时并没有考虑清楚，买了不合适就直接退。虽然这是“七天无理由退货”政策下的正常操作，但高退货率的成本最终还是由商家和保险公司来承担。第二，“羊毛党”的恶意行为无疑是压垮运费险的最后一根...

调查|过完双十一就退货:服装退货率高达70%,“爆买爆退”搞崩运费险

周成建直言，虽然今天消费者不喜欢可以退货，但是如果凭借着无理由退货欺骗了大量商家，那么消费者的选择范围也会缩小。“爆买爆退”的结果是劣币取代良币，对商家和消费者都没有好处。茵曼品牌创始人方建华曾公开发表文章，呼吁相关部门采取行动，打击与“运费险”相关的不当行为。他指出，强制性的运费险政策不仅导致...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

七天无理由退货:大部分商品在收到后七天内可以申请退货,无需提供理由。特殊商品的退货限制:某些商品如内衣、食品等,可能不支持无理由退货。退货运费:通常情况下,退货运费由买家承担,但在特定情况下(如商品质量问题),卖家需要承担运费。二、准备退货(PreparingforReturn)...

“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

如果说,货不对板等正当原因退货,商家们尚可理解。“羊毛党”借退货赚运费差,则着实让商家欲哭无泪。此前,有媒体报道,某宠物用品店铺开通“退货运费险”之后,退货率明显走高,从年初的5%上升至年中的40%,遭遇了大量类似“羊毛党”的异常退货。“日赚1000元,有手机就能做。”有网友反映,在某二手交易平台有账...

买家:退11.89元不退货 卖家:驱车600公里索赔

有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。现实中,有人利用该规则“任性”退货,还有人在网店购买正品服装后,以各种理由以旧换新虚假退货,谋取不法利益。