男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
5月25日,内蒙古鄂尔多斯的消费者反映,其在某品牌官方网店购买了冰箱和洗衣机套装,当天下午他申请退货时,店方告诉他商品已发出,退货需扣除420元运费。该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官...
网曝四川雅安快递停派一周,还被自动退回?背后真相全面曝光!
前不久,网友在社交平台吐槽,自己发往四川雅安的快递中途被无故退回,大家反馈的物流异常问题,多与中通快递、圆通速递有关。有网友表示,自己从广东寄出的快递,在到达雅安后被退回,客服说是因为雅安的快递网点暂停收派,无法投递。有网友则说,自己从雅安寄出的快递,在到达成都后被退回,客服说是因为雅安的快递网...
明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?
对此,业内人士指出,电商平台的“退货包运费”服务其实是商家赠送了运费险,但运费险一般只赔付首重的钱,如果超重了需要消费者承担额外的费用。当然,如果是产品质量问题导致退货,那么所有的运费均由商家承担。张女士的遭遇并非个例。在黑猫投诉平台,有关运费险的投诉有6万多条,涉及运费险不退运费;商品详情页上...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持要求赔偿,只能让取件员赔偿。唐女士对此无法接受,“寄出时我和取件员确认了键盘没问题,顺丰应该承担起应有的责任,而不是让自己的员工背锅。”经多次沟通,顺丰速运表示可以退回快递运费及足额保费,但这一方案并未得到唐...
帮你把东西寄过去,还想让我替你出运费,那让快递退回自己来拿吧
难怪我辛辛苦苦帮她把东西打包寄回去,之后就跟什么事情都没发生过一样,不要说把快递费转给我了,一句感谢地话都没有。再加上听完人事说的这些事情,看来这人品,确实有问题。拿出手机拉黑之后,就此别过了,反正人都已经离职了,以后也不会再有什么交集了,几十块的快递费,我也无所谓了。
申通快递没送到运费不退 经事主投诉赔偿600元
刘先生发往新疆的快递被退回(www.e993.com)2024年9月11日。1月16日,昌乐的刘先生反映,他通过申通快递往新疆邮寄花生,10多天后却被告知花生退回来了,因为新疆的快递点不干了,不但90元邮寄费用不退回,还另外向刘先生收取退货的6元快递费。刘先生多方投诉,对方只退回了一半快递费。1月17日,经协商,申通给刘先生600元的赔偿,刘先生对此表示满...
退件咋不给退运费?百世快递:可退,包裹被拦截对方还要求赔偿
“他们百世站点不收件,又不是我的问题,他们不给我退运费。”近日,榆林市民白先生向华商报-二三里资讯反映,他寄出去的快递十几天遭遇原路退回运费不退。对此,百世快递回复:可以退运费,包裹被拦截未寄出但对方还要求赔偿。据白先生介绍,11月5日在榆林大道沙河市场院内百世快递下单寄出一件快递,采取上门取件的方式...
快件没投递被退回,为何还要??收运费?
这样,卖方有义务要去通知收件方,也就是买方。应该是由卖方来履行这个相关的义务,这个不由快递企业来承担。所以,如果广大用户遇到类似的这种情况,一定要核实,是不是这个件是由卖方要求进行的退回。通过跟卖方的协调,或者通过电商网络平台来协调这个相应的运费处置工作。
被通知快递退回需缴钱取回 小心!这有可能是骗局
“拨通后,就有个女声说我的包裹已退回,要缴纳保证金200元才会寄回来。”李洪刚说,他一听到交保证金,就把电话挂了。“一般快递没有通知到人,还会在中转站留几天。就算是来回运费也不会到200元吧。”随后,李洪刚查询来电显示,号码为“000190852202”。在百度里查询得知,此号码被10226个百度手机卫士用户,标记为...
圆通快递“私下寄件”真坑人!88公斤快件收110公斤运费...
10月7日,笔者在快递平台下单,依然是该圆通快递员上门用同样的“话术”让笔者在平台取消订单,他将货物拉回去后称重,运费有优惠。当天晚上,快递员用微信发来了4张称重照片,并表示将7个包裹分成4个,重量共110公斤,快递费优惠后为820元。笔者质疑,同样从北京市到河南省郑州市,不是首重每公斤13元,续重每公斤6元...