网购发现质量问题,商家退货退款却不退运费,女子表示无法接受
网购发现质量问题,商家退货退款却不退运费,女子表示无法接受VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。关键字:网购来自于:...
抖音电商支持消费者指定顺丰发货 退款时运费加价不退
如商家未按消费者指定快递发货,抖音电商系统会阻断商家发货。值得注意的是,消费者加价指定快递发货的订单,发货后因消费者个人原因退款时,商家无需退还运费加价部分;发货前仅退款及因修改地址无法履约自选快递的运费全额退还消费者。具体规则以商家签订的自选快递服务协议为准。亿邦持续追踪报道该情报,如想了解更多与本...
“强制运费险”遭商家炮轰,被指存三重罪
“今年平台要求报名参加“618”大促活动的卖家全店商品支持运费险,要是参加,后续退货率飙升,运费险也可能翻倍,客单价低的产品根本没有什么利润空间可言。”一位女装品牌商家对《华夏时报》记者坦言,“小店真的‘卷’到参加不起大促活动,根本承受不住。”值得一提的是,近日,女装品牌茵曼母公司广州汇美时尚集...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。为了提高申诉通过率,...
注意了,薅运费险羊毛或将被判刑
退货运费险成商家痛处近年来,有关退货率的问题越来越严重,有关乱象频发。服装产业更是退货和“薅羊毛”的重灾区。今年4月,据红星新闻报道,宁夏银川一学校的学生拍下80余套演出服,使用完后集体退货。商家表示,演出服一经使用不退不换,而其学校官网可以查到学生们穿此款演出服集体表演的图片。
为什么仅退款开始“退烧”了?
事实上,从6月到7月,“女装商家退货率达到80%”、“网购11元衣服仅退款后赔偿800元”、“2万名卖家组团硬刚无理由仅退款”等词条让“仅退款”这个关键词变着法地高挂在热搜,一股不满的情绪也早在商家之间酝酿(www.e993.com)2024年10月17日。这种不满似乎也让电商平台们对该政策进行了反刍。
淘宝卖家没发货运费能退吗
在淘宝交易中,如果卖家没有实际操作发货,不会涉及到运费的问题,买家申请退款时选择全额退款即可。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。
“仅退款”大逆转!多家平台调整!
抖音在规则中明确,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东方面,若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。各...
明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?
对此,业内人士指出,电商平台的“退货包运费”服务其实是商家赠送了运费险,但运费险一般只赔付首重的钱,如果超重了需要消费者承担额外的费用。当然,如果是产品质量问题导致退货,那么所有的运费均由商家承担。张女士的遭遇并非个例。在黑猫投诉平台,有关运费险的投诉有6万多条,涉及运费险不退运费;商品详情页上...
申通快递没送到运费不退 经事主投诉赔偿600元
1月16日,昌乐的刘先生反映,他通过申通快递往新疆邮寄花生,10多天后却被告知花生退回来了,因为新疆的快递点不干了,不但90元邮寄费用不退回,还另外向刘先生收取退货的6元快递费。刘先生多方投诉,对方只退回了一半快递费。1月17日,经协商,申通给刘先生600元的赔偿,刘先生对此表示满意。