抖音双11销量暴增:坏了包退服务如何重塑电商消费体验?

为了进一步促进线上销售,抖音电商在双11期间还推出了多项扶持政策,包括降低运费险、减免佣金等措施,特别是针对新商家和中小型商家推出了“史上力度最大”的政策。这些措施能够有效降低商家的经营成本,帮助其快速开拓市场,找到生意增长的确定性。通过对市场的合理把握与敏锐洞察,抖音电商展示了其在电商生态中的领导力。

双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音工作人员表示:您好,经核实订单前期商家考虑消费者体验同意退款一半,现消费者再次申请仅退款,现售后状态仲裁协商中建议商家积极和买家进行协商,若协商不一致会有仲裁客服介入处理。关于拒绝消费者售后影响体验分问题,告知商家拒绝售后申请后,消费者申请仲裁,...

抖音电商双11提升消费体验,坏了包退服务带动订单同比增超一倍

为帮助广大商家更高效地“促成交、拓客流、降成本”,抖音电商有针对性地推出了降低运费险、减免佣金等多项扶持举措,并对新商家和中小商家推出“史上力度最大”的利好政策,帮助其快速打开市场,找到生意增长的确定性。在双11期间,抖音还升级了生鲜坏了包退、家电以旧换新、珠宝先鉴后发等服务权益。报告显示,10月...

史上“最长”双11,商家如何在抖音电商轻装上阵?

例如在运费这一块,除了帮助商家降低运费险成本之外,抖音电商近期还开拓了偏远地区包邮能力。亿邦动力获悉,针对新疆等偏远地区的运费难题,抖音电商采用中转集单模式。“这一模式通过集中处理订单,降低了物流成本,实现了新疆包邮的突破。”抖音电商相关负责人解释道。对于商家而言,这一政策无疑打开了新的销售市场,让偏远...

抖音电商带来省心购物体验,双11下单享退换无忧

双11期间,此项服务将适用的范围十分广泛,涵盖大部分在抖音商城销售的商品。平台针对消费者发放退换货通用权益,最高免30元运费,还有机会享10次退换免运费服务,保障消费者在下单后,退货或换货链路里无需额外支付运费。这不仅为消费者提供了便利,也为商家带来了诸多好处,在极大程度上降低了商家的售后成本。

抖音电商支持消费者指定顺丰发货 退款时运费加价不退

消费者在购物时,可以在商家商品页面看到“可选择顺丰发货”标签,也可以在商家飞鸽对话框中,表达“指定顺丰、自选快递”意向,根据飞鸽自动推送消息引导完成指定快递发货设置(www.e993.com)2024年12月19日。如商家未按消费者指定快递发货,抖音电商系统会阻断商家发货。值得注意的是,消费者加价指定快递发货的订单,发货后因消费者个人原因退款时,商家无...

抖音电商宣布推出运费险优惠,旨在降低商家成本

除了降低商家经营成本之外,抖音电商方面还先后面向用户推出了“极速退”、“坏了包退”等服务。在《2024抖音电商消费者体验报告》中的数据显示,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长平均缩短12小时,用户售后满意度提升了13%。值得一提的是,不久前在2024抖音电商作者盛典上抖音总裁魏雯雯曾透露,过去一年抖...

抖音电商推出运费险优惠 预计为商家一年降本超40亿元

新浪科技讯10月15日下午消息,为了助力商家降低经营成本,提升用户的购物体验,从10月18日起,抖音电商针对商家运费险推出系列降本措施,符合条件的商家或达人运费险成本将降低10%-40%不等,预计全年可以为商家节省超过40亿元。据抖音电商售后体验产品相关负责人介绍,平台与多家快递商达成合作,升级配送运营模式,持续降低...

为商家降本增效,今年双11抖音电商运费险将推出大幅优惠

今年双11大促期间,抖音电商面向所有商家,推出“官方立减”和“一件直降”两大平台级玩法,并给予相应的流量激励。其中,“官方立减”为主推玩法,在商家自主填写的商品报名价基础上,再实施立减折扣15%;“一件直降”则按照商家自主填写的商品报名价生效。两种方式适应不同的经营需求,商家可自主择一参与。完成报名后...

淘宝服饰全球包邮:0退货、0退款、0运费险 抖音将大力补贴微短剧丨...

淘宝服饰全球包邮:0退货、0退款、0运费险;抖音将大力补贴微短剧;B2B电商平台“蚂蚁工场”获亿元融资。亿邦原创淘宝服饰全球包邮:0退货、0退款、0运费险;抖音将大力补贴微短剧;B2B电商平台“蚂蚁工场”获亿元融资。我是邦小白,这里是CEO自习室,我整理了一份学习资料,助你回顾最受关注的电商大事。