“仅退款不退货”?这样的“0元购”要不得!

首先,如果消费者基于购买的产品质量存在瑕疵而解除合同,根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条关于解除合同法律后果的规定,卖方负担退款的义务,买方负担返还货物的义务,若消费者仅退款而拒不退还货物,经营者有权请求其返还货物。其次,如果消费者基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定的七天无理由...

买家申请“仅退款”,商家如何依法维权?

被告收到化妆品后,向原告称自己收到的护肤品是假货,并在网购平台申请仅退款,原告收到退款申请后,点击去处理,没想到平台直接退款给买家,之后才发现买家申请的“仅退款”。原告多次与被告联系,要求被告退还护肤品未果,遂诉至法院,要求判令被告退还货款,并赔偿其快递费10元。法官查看案卷后认为,被告在原告的店铺下单...

滥用“仅退款”恶意“薅羊毛”困扰商家,咋破解?

莫远明表示，部分消费者认为平台受理了“仅退款”，即无须再和商家沟通退货的问题。但实际上，所谓“仅退款”通常是指买家未收到货或拒绝收货，所以不存在退货问题，只需直接退款，并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物，除非平台或商家有特别承诺。“消费者退货应当遵循诚实信用原则，不得利用7日无理由退货、‘仅...

羊毛党、仅退款欺人太甚,商家开始反击

举例来说，有消费者在店铺里购买了一双仅需2.99元且包邮的鞋套，随后便提出“仅退款”申请，还有消费者在购买农产品后，频繁申请“仅退款”，给商家带来了巨大损失，导致农产品商家每月要承担200多笔“仅退款”订单，货款损失超过总收入的10%。更夸张的是，在11月11日，上海高院公布了一起案件：一名“羊毛党”...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

比如，当涉及质量问题发起“仅退款”时，商家几乎没有驳斥的机会，有时明明举证了，最后还是申诉失败。而消费者选择“仅退款”，有时不用上传证据就会退款成功。“消费者反映我们手机有问题，如果手机发热不好证明，但手机卡顿，是可以拍视频上传的。”陈小说，可很多时候不用上传证据就能退。调整后的新规规定，针对...

“仅退款”变“0元购”,网上公开售卖“薅羊毛”课程

今年的“双十一”刚刚结束,很快就要迎来“双十二”购物节(www.e993.com)2024年12月19日。电商购物热潮之下,各大电商平台的“仅退款”政策备受关注。即在符合相关条件下,消费者“无需退货即可获得退款”...

家具签收一个月后买家申请了仅退款,电商商家决定敲开“羊毛党...

对方在他的店铺里购买了两个手机壳,共计5.51元,收货后说“是坏的”,平台主动介入了聊天,为对方申请了全额仅退款。“(手机壳)明明是你自己摔坏的,而且只坏了一个,怎么退了两个的钱?”郑宇找消费者理论,对方却说“是平台给我退的”。他愤怒地打出一行字:“看看平台最后会不会替你给(被起诉的)钱”。

遭恶意仅退款的电商敲开羊毛党家门

对方在他的店铺里购买了两个手机壳,共计5.51元,收货后说“是坏的”,平台主动介入了聊天,为对方申请了全额仅退款。“(手机壳)明明是你自己摔坏的,而且只坏了一个,怎么退了两个的钱?”郑宇找消费者理论,对方却说“是平台给我退的”。他愤怒地打出一行字:“看看平台最后会不会替你给(被起诉的)钱”。

京东退货流程详解:如何顺利完成退货?

如果您的退货申请被拒绝,您可以查看拒绝原因,并根据京东的退货政策进行相应的调整。如果仍有疑问,可以联系京东客服进行咨询。5.2退货运费由谁承担?(WhoBearstheReturnShippingCosts?)一般情况下,消费者需要承担退货运费,但在某些情况下,如商品质量问题,京东会承担运费。

淘宝重锤“仅退款”

像仅退款这样,政策初心是改善购物体验、帮助商家更好经营,但在实际执行过程中,逐渐“变味”的电商平台政策还有很多,比如运费险、全网比价等。不过好在,上述这些政策目前都经有了改良、优化方案,商家的声音建议也逐渐被平台采纳。仅退款外,运费险也被商家频繁吐槽。对消费者来说,运费险普及是一件利好的事,让大家...