拼多多推出新政策,偏远地区物流中转费全部由平台承担
今年以来,拼多多已经多次升级偏远地区的快递物流服务,为新疆超一半的村域开通了免费包邮送货进村、提供快递“3日达”极速配送、“7天无理由退货”等服务。为减轻商家负担,还进一步推出“百亿减免”计划,降低报名参与站内资源位活动商家的技术服务费、推出“推广服务费退返权益”,并将商家店铺的基础保证金从1000元下调...
阿里、京东、拼多多开始觉醒,良心大发
当“先用后付”活动订单发生退款时,平台将优先执行1%基础技术服务费的返还权益;若退款金额已享受0.6%的费率优惠且平台已返还相应金额,平台将依据实际情况从商家资金账户中追回多返还的部分。此外,自2024年8月14日起,活动期间发生的订单退款,技术服务费将无需商家申请,自动随货款退回,极大地简化了退款流程。然...
六张美容床1200元,退货运费1300元,退还是不退?
商家同意退货退款可新的问题又出现了鲍先生:涉及到运费问题,运费是1300元。那我感觉价格有点高了,我就给拼多多打电话。我说运费问题的话怎么弄?拼多多那边给我的回复是说,他们秉承的是谁有问题谁承担。然后过了没几天,他们大概三到四天的处理时间,他们又来告诉我说,这个运费的话得我来付。记者:快递...
“退货运费险”滋生骗保套利,电商平台必须捍卫公平商业生态丨时评
用户通过下单再退货的方式,利用运费险的漏洞薅羊毛,赚取退货快递费与运费险赔偿的差价,比如寄回的运费是5元,而运费险赔付是12元,那么一单就可以赚取7元差价。数量越多,赔得越多。(6月25日北京青年报)退货运费险成薅羊毛新阵地!理论上,但凡“运费险赔付额”高于实际支付的“运费”,那么这一无本万利的...
一天烧掉一个亿!快递界的“拼多多”还能走多远?
拼多多有很多的退货物品的价值,还不如顺丰的运费贵,比如一个几块钱的物品需要退货,光顺丰的运费就需要十几块,送下来不仅不赚钱,反而还赔钱,渐渐的拼多多让价格低廉的极兔来代替顺丰。如今的拼多多的上门取件业务逐渐的被极兔接手,而整体业务来说会有一定的影响。
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
去年末,淘宝变更退货规则,支持仅退款(www.e993.com)2024年10月12日。在此之前,“仅退款”是拼多多推出的主动售后机制。而在9月,抖音电商也更新了一条有关“仅退款”的规则。不仅有仅退款,强制运费险也随之而来。先是抖音38大促规定商家必须包邮有运费险,且价格需要通过低价校验。之后淘宝、京东、视频号也纷纷入局,甚至直接升级到618强制运费...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、商品存在质量问题,退货退款运费商家承担2、商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符、破损/漏发/错发五、订单售后纠纷本身已经解决1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明...
14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点
近日,来自广西的邱小姐向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在拼多多某旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155元的运费。退货页面显示运费高达155元...
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
有人买了30只唇釉,说只收到了1支。商家尝试用快递重量来申诉,最后被判定无效,退了对方200多块钱。有顾客自己拍错了商品类型,直接选了仅退款。商家即便提供了对话截图,也申诉失败。但和拼多多商家不同,世超觉得,淘宝的商家可能很不愿意给平台买单。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...