财新周刊|仅退款、运费险屡被“薅羊毛” 电商黑灰产谁是受害者?

“200单中,就有20多单‘仅退款’、80单退货退款,售后比率高达50%。”拼多多家居百货类商家徐阳告诉财新,其店铺一款市场价29.9元的挂脖风扇参加平台活动,活动价为9.9元,最终被大比例“薅羊毛”。“薅羊毛”其实就是占便宜,概指那些利用规则漏洞获取小利益的行为。然而,这类对个体而言的占小便宜行为正在像病毒般...

取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!

虽说，从平台角度来说，他们为交易提供了技术服务，收费也无可厚非，但是，如果站商家角度来看，有些退款的商品明明没有赚到钱，却还要支出运费、运费险以及技术服务费，这显然是非常不划算的，也在无形中加大了经营的成本。所以，从去年开始，网上其实就有大量商家实名抵制拼多多无差别收取“技术服务费”的行为，甚至...

“仅退款”大逆转!多家平台调整!

抖音在规则中明确，商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东方面，若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下，平台有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。各平...

淘宝发布新规:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”

第三条“支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品，该商品经买家拒签成功，交易支持退款，卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险。涉及运费争议的，依本规则运费规定处理。”这条的内容则是有关于“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品，支持买家在拒签后申请退款...

一周盘点 | 阿里巴巴上周美股跌3.11% 港股跌6.91%

淘宝将为88VIP用户推出退货包运费服务,每单最高25元,次数无上限,目前正在灰测中。此前淘宝会为88VIP用户提供每月6张5元退货券。如今取消了张数限制,改为不限次数,同时升级为每单可用单张25元券。据了解,目前该权益仅部分用户可以使用,近两天会全量覆盖。(新浪)...

重磅!淘宝要求全新疆包邮,影响大批商家……

但也有商家吐槽,“这不是又在学pdd吗?”乍看起来,确实有“反卷”竞争对手的内味儿(www.e993.com)2024年11月19日。可仔细审视下来,启动新疆包邮计划,意味着淘宝要持久地投入,大规模烧钱是免不了的。那平台这样做到底在图什么?又会给商家带来什么机遇和挑战?把运费打下来,淘宝开始抢占新疆市场...

淘宝、京东重大调整!

今年9月21日，抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则：抖音商家“商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除”。据封面新闻报道，有业内人士表示，“仅退款”这一售后服务在一定...

解密多多跨境,拼多多(PDD.US)的海外征途

如果在拼多多(PDD.US)内部,问员工“Temu”这个单词如何发音,10个员工或许会给出10个不同的读法。但就是这个连内部员工都不太熟悉的应用,却在全球掀起旋风,屡登海外应用排行榜榜首。时间回到2022年9月,拼多多正式开启一项全新业务多多跨境,主要通过Temu这一应用,将国内制造企业生产的日常生活用品销往海外,首站选在...

PDD上面的商品卖得特别便宜会不会有问题?

我看到有PDD商家销售外观与iPhone一模一样的二手手机,价格居然只要8.8元钱。说实话,我第一时间想到的就是这是不是塑料做的模型机?因为即便是国产的山寨机也不可能卖得这么便宜,不说组装手机的材料了,就算这手机是捡来的也不应该卖那么便宜吧?毕竟连包装和运费加起来都不止8.8元了。

传拼多多(PDD)旗下Temu拟在美上线“砍一刀”功能

市场消息指,拼多多(PDD)旗下跨境电商平台Temu正准备上线“砍一刀”功能。Temu页面显示,用户可以通过WhatsApp、Messenger、Facebook向朋友分享链接并获得相应奖励。此前,Temu已经上线“Give40%,Get40%”活动,用户可以通过分享折扣码得到六折券。据悉,Temu于9月1日在海外上线,首站进军美国市场后,一度超过AmazonSho...