内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、...
7.7元网购10包辣条不合口味申请退款,退货运费起争议,买家被商家告
该商品提供7天无理由退货并有运费险。收到货以后,李先生找到店铺客服,称“这是啥垃圾,真难吃”。平台官方弹窗表示:“平台可以帮您全额退款,商品您自行处理,你看可以吗?您也可以选择其他退款金额和方案。”李先生点击了“同意全额退款”,随即退款成功。紧跟着,商家要求李先生退货,李先生提出要求商家支付运费。
销售1000万仅退款350万,“仅退款+运费险”让快递苦不堪言?
有一部很火的电视剧中,男主为了多省钱,想出来一个“损点子”:专盯允许7天无理由退款的店每天网购一件衣服,穿过之后再退回去,如此这般,就能达到既能每天衣服不重样,还能白嫖的效果。而支撑这个7天无理由退货的,就是平台强制商家购买的运费险。尽管这个运费险表面上来看,退货会增加快递业务量与网点收入,但平台将...
七天无理由退货和仅退款成了电商商家噩梦!
这个措施直接让线下店无法接招,因为线下店的运营成本太高,如果也接受7天无理由退货,那么可能会是亏损的状态。不过由于电商发展太快,对线下造成了较大冲击,这也倒逼很多线下店也有了7天无理由退货的服务。本以为7天无理由就是很不错的发明了,因为这个让消费者可以放心购物了,反正不满意就退了,自己也没有什么损失。
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
淘宝卖家没发货运费能退吗
淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案(www.e993.com)2024年10月18日。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,也为更多网民提供就业机会。淘宝网...
以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定的不适用7天无理由退货的商品,且订单保障为7天无理由,因此原告无论选择何种退货理由被告作为经营者均应退款退货,故被告以原告选择的功能性能问题不存在为由拒绝为原告退款退货请求于法无据,对原告要求被告退还货款8400元的诉讼请求本院予以支持,但原告同时也应将两台...
商品使用后退回,桐城法院:七天无理由不适用!
某建材公司在某电商平台经营家装网店。2023年3月9日,张某(化名)在商家下单了价值100元的双份组货物。收货后,张某以“不知该产品不是即拆即用”为由,和商家客服沟通。客服表示由于退货原因并非质量问题,在运费险承保以外的运费需要张某承担,随后张某在平台申请7天无理由退货退款。
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
一般情况下,“7天无理由退货”的邮费由消费者承担,经营者与消费者也可协商约定。国家市场监督管理总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商...
淘宝、京东也加入“仅退款”行列,对我们购物有何影响?
3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。上述规则变更于12月26日正式生效。次日,京东宣布,对《售后服务管理规则》及《交易纠纷处理总则》进行修订。根据修订后的规则,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东根据消...