校外培训机构与学生约定“暗号”?长沙暑期校外培训专项治理开启
执法人员还发现,在有学生正在上课的情况下,机构内的消防通道门被锁上,存在重大安全隐患,根据举报内容来看,该两所机构还存在不合规收费行为,一次性收费超过了6000元。随后,执法人员对机构负责人进行约谈,责令其进行整改。约谈过程中,面对机构负责人以“防止孩子跑出去”为关闭消防通道的理由,执法人员严厉批评道:“关闭...
不满培训机构后续收费,退款却要被扣原价的30%,家长傻眼了
如果是因消费者一方的原因,解除或终止的培训协议,他就应当按照协议的约定,履行相应的违约责任,对于消费者而言,他只要去支付相关的这种违约金,他的合同义务已经履行完毕,而培训机构却强行要求消费者,另行出具承诺书或保证书,那么这样的一个要求是没有合同依据,也没有法律依据的。机构方:家长们曾在招生点“闹事”...
培训机构退费引纠纷,连云港市消保委维权助退款
与机构负责人协商退费,其表示根据往年的退费标准,在缴费后的一个月内提出退费,可全额退款,现没有按此执行。本人要求退还剩余的费用。处理过程与结果接诉后,市消保委工作人员联系被投诉方了解情况并于线上组织调解。被投诉方代表辩称:同意退款但是未承诺可以试听一个月,如果对课程不满意,试听结束可以不交费。他们...
一批校外培训投诉典型案例曝光!附“避坑”指南
因初三毕业后不再有上课需求,杨小姐要求将剩余课程(普通赠课9课时;VIP60课时、赠课24课时;疫情返课6课时)作退费处理,但机构以按合同规定赠送课时不予退费为由,仅同意退VIP60课时,其余赠课一律不退费。多番沟通无果后,杨小姐向广东省消委会投诉。经广东省消委会反复协商调解,双方最后达成共识,培训机构将全部剩余...
事关校外培训机构,广东:鼓励先上课、后付费!
凡是没有同时满足上述两个要素的其他任何模式,均不属于先学后付的收费模式,而是属于预收费用模式。预收费模式必须严格按照教育部等六部门关于校外培训预收费的要求进行资金监管。资料图新华社《方案》鼓励校外培训机构采用先学后付模式。完全采用先学后付模式的校外培训机构,在广东省过往提出的激励措施基础上,新增以...
培训机构“跑路”何时休?
为了紧紧“捂住”预付费,吴女士只得在合同签订上倍加小心,她和销售来回谈判一周的结果是:编程课时可以无限期延长、可转赠给他人或提前退出拿回剩余的80%费用(www.e993.com)2024年7月24日。但实际情况往往更复杂。有家长表示,机构倒闭后的确按照合同继续履行教学义务,但孩子被迫转入了不同机构、不同课程体系中,转课“既换汤也换药”。
校外培训管理条例征求意见,拟明确预收费统一监管防卷款跑路
预收费监管重在改变由培训机构单方控制预收费资金的状况,改变学生和家长在培训服务中的弱势地位;通过将预收费交由第三方即银行进行监督管理,按照培训服务提供进度向培训机构拨付资金,督促培训机构按合同约定履行义务,有效保障学员和家长的合法权益。培训机构一旦发生非正常停业,未消课的学费可从银行如数退还,最大限度保障...
【NO.53】以案说法|培训机构“退费难”,法院判决助维权
一要擦亮眼睛,慎重选择培训机构。不要轻信“笔试包过”等宣传语,理性选择证照齐全、口碑较好、经营状态较为稳定的培训机构。二要理性消费,有风险意识,尽量避免一次性缴纳大额培训费。三要尽量签订书面培训合同,并对培训内容、培训期限、授课质量、收费标准、能否退款、退费标准与违约责任等容易引发纠纷的事项进行清楚...
校外培训遭遇纠纷 这些情形均可退款
消费者杨小姐分别于2020年9月和11月两次在广东一培训机构帮小孩报读补习课程,费用共计194700元。因孩子初三毕业后不再有上课需求,杨小姐要求将剩余课程(普通赠课9课时;VIP60课时、赠课24课时;疫情返课6课时)作退费处理,但机构以按合同规定赠送课时不予退费为由,仅同意退VIP60课时,其余赠课一律不退费。多番沟通...
教育部颁布《校外培训行政处罚暂行办法》,官方详解如何罚?
(三)有相应的组织机构和分工。第十八条自然人、法人或者其他组织变相开展学科类校外培训,尚不符合本办法第十七条规定条件,有下列行为之一的,由所在地县级以上人民政府校外培训主管部门会同其他有关部门责令改正,退还所收费用,予以警告或通报批评;情节严重的,处5万元以下罚款;情节特别严重的,处5万元以上10万元以下罚款...