好消息市民买特价机票能退了

同时,换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费,改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。同日,南方航空官方公众号发布公告,自3月24日起,南航机票退改手续费调整,实行“阶梯费率”,共有四档标准:航班起飞前7天(含)之前;航班起飞前(不含)至2天(含);航班起飞前2天至4小时(含);...

特价机票可以退改签了,但这些事情你要知道!

过去,多数航空公司的特价机票一般实行一经出售不退改、或仅退税费的规定。记者从春秋航空获悉,今后购买的特价机票,只要在起飞前2小时将可以退改。春航客服人员表示,不管任何折扣购买的机票,只要退改签时间大于航班起飞前2小时,均按照阶梯费率执行。此外,商务座退改相较经济舱会更方便,“但如果退改签时间小于航班起飞...

新闻多一度丨部分航司机票可“买低退高” 如何办理?手续费能省吗?

南航客服人员表示，除了有时间限制，有些特价机票也不包含在内。“如果买完票以后24小时以内发现有降价，可以重新买。打个比方，早上买是500元，晚上买是400元，这个情况的话，在24小时以内，可以买新票以后退价格高的机票。但有些特价产品机票不能参与这个规则，退之前建议您来电核实一下。”东航客服人员提醒，原...

买好的机票竟悄悄变了?多位市民吐槽:平台怎能未经允许“退高买低”?

回想起年初多家航空公司发布的客票退改新规定，朱女士查询发现其所购票的长龙航空公司也自今年5月10日起实施了一项优惠政策：购票2小时内（含）且航班起飞前48小时（含）至4小时内，退票仅需支付5%的手续费。于是，她尝试联系长龙航空，希望能按照这一政策“退高买低”，这才从航空公司得知，该机票已经历两次退票...

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

“我找客服反馈，接线人员说要向相关人员调取购票信息和流程，需要购票人先缴纳50元调取信息费用，至于后续能不能退款，并不能保证。”这让他十分不解，“整个购票、退票流程在后台都清晰可见，为何还要收费去调取信息呢？”被客服收取调取费4月28日上午，韦先生在飞猪平台搜索4月30日上海前往南宁的机票时，不小心...

只能退三分之一?打折机票退改签费用为啥这么高?

机票453,手续费345?近日,市民吕女士向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,自己6月12日通过第三方平台购买了一张机票,价格为453元,后因行程变更需要退票,发现退票手续费高达345元(www.e993.com)2024年11月23日。随后,吕女士致电航空公司询问,航空工作人员答复,航司渠道的退票手续费为144元。

850元的机票只能退100元出头 特价机票退改签费用高 律师建议购买...

“当时想在购票平台上把这张票退掉,重买一张有托运额度的,没想到850元买的机票竟然只能退100元出头。”李女士说,她无法接受如此高昂的手续费,便拨打了该航空公司的客服电话寻求解决办法。该航空公司客服告知李女士,也有方法可以补救,即需要她再重新购买一张价格高于原购买价格的同日期、同班次、同乘坐人的机票,...

特价机票退改签费高,律师建议旅客购买前看清规则

“当时想在购票平台上把这张票退掉,重买一张有托运额度的,没想到850元买的机票竟然只能退100元出头。”李女士说,她无法接受如此高昂的手续费,便拨打了该航空公司的客服电话寻求解决办法。该航空公司客服告知李女士,也有方法可以补救,即需要她再重新购买一张价格高于原购买价格的同日期、同班次、同乘坐人的机票,...

五一机票价格“跳水”,“退高买低”请先算好手续费

以国航、东航、南航的经济舱V舱为例,根据最新的国内客票自愿退票手续费收费标准,在航班起飞前48小时(不含)至4小时(含)内退票,国航的退票手续费为35%,东航的退票手续费为70%,南航的退票手续费为65%。截至目前,樊女士已经和旅行平台预订方和航司沟通了两轮,想通过维权把机票差价要回来,但是航司只同意赔偿优惠券...

机票退改签太贵!遭质疑背后,这些费用连客服都算不明白…

在经历了799元的国际机票退票费要1000元、国内机票退票时间距离起飞还有近半个月也要被收20%手续费等问题后,有消费者反馈,目前各家航司的退改规则、费率并不统一。不仅航司之间不同,各航司自身的国内和国际机票的退改规则也有区别,甚至不同航班、舱位的退改规则各有差异,这就导致消费者很难清楚简单地测算出...