如何便捷地在手机上注销中国电信卡?
客服人员会核实信息,并告知注销费用及退费金额。确认无误后,注销申请将被提交处理。这种方式简单快捷,适合不熟悉线上操作的用户。2.营业厅注销用户可以携带本人身份证原件和电信手机卡,前往当地电信营业厅办理注销业务。在办理前,需要查询是否欠费,并结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的...
家中找到20多年前的中国电信IC电话卡,退费麻烦了……
事后,宁波电信客服人员致电赵先生,称只能更换新卡,不能退费到固定电话余额中或直接退款。▲赵先生去的营业厅。消费者供图“换卡我也用不上啊。”赵先生说。无奈之下,他通过12345热线投诉。8月22日,中国电信股份有限公司宁波分公司回复赵先生:“目前IC卡业务并未退市,由于您手中的卡已购买多年,卡内具体金额...
“3元手机卡”变“19元通信套餐” 消费者被中国电信“套路”?
9月8日,中国电信的工作人员给记者回复称,经查询李先生所指的“1330533”号段的“3元卡”的确被调整为“19元通信套餐”,但当初是通过电话与实际持卡人联系,并获得手机号验证码才为其调整的“套餐”。据了解,李先生名下还有一张“180533”号段的手机卡,中国电信方面本着为用户着想,保障用户利益的前提,同意为李先...
充值1分钟退费4个月 手机销号话费退余额,不该“难如上青天”
因此,当消费者办理了手机销号业务,那么于情于理于法,电信运营商都应该退回余款而不能人为设置障碍。而在当地消协介入以后,涉事营业厅表示已经提出改进需求,将原退费规则修改为与在营业厅退预存款规则一致,最大限度地满足客户服务需求。这也说明原来的“不能退余款”并非客观条件所限,而只是人为地设置障碍,增加...
手机卡能异地销号了!2019起全国可办理!
异地销号涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销号,将严重损害被恶意销号用户的合法权益,也会给企业声誉和经营带来较大风险为彻底解决手机号异地销号难问题,工信部已下发通知明确要求3家基础电信企业2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销号服务。老家一个手机号、读大学所在城市办一个手机号、工作城市又...
手机销号退费层层设障 消费者权益如何保护?
6月10日,记者拨打了支付宝客服电话咨询,客服人员解释,话费充值属于购买虚拟商品,虚拟商品是不退货的(www.e993.com)2024年10月18日。记者前后到北京市石景山区两处中国移动营业厅进行咨询,工作人员答复,只有手机销号时,系统才会自动显示哪些费用可以退,哪些不可以退,通过营业厅直充的话费一般都可以退,通过第三方渠道充值的就不好说,一般都退不了。
【提示】停机6天仍未实名手机卡将销号丨卡内余额可凭相关凭证转账...
非实名制移动电话用户停机后,如果是欠费状态下停机,移动公司将通过相关部门联系客户,告知补缴欠费;手机被停机卡内仍有余额,从明年1月起,用户超过6天仍未办理实名登记的,将销号。销号后,用户可凭密码通话记录、手机卡等相关凭证到营业厅办理余额转账或退费。
手机销号退费须提供缴费发票 霸道!
不管手机卡中预存了多少话费,如果想办理手机销号及退还卡内余额,消费者必须提供大于退款额度的缴费发票,否则就不予办理。近日,黑龙江鹤岗市消费者战先生就遇到了这样的闹心事。他去中国移动营业厅注销自己的手机号并要求退还卡内余额,被告知要提供大于退款金额的发票,否则只能将余额转存到本地其他中国移动的手机号上去...
手机卡能异地销号了
用户如果不及时销号,会产生大量欠费甚至滞纳金,最后还可能会影响个人征信异地销号涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销号,将严重损害被恶意销号用户的合法权益,也会给企业声誉和经营带来较大风险为彻底解决手机号异地销号难问题,工信部已下发通知明确要求3家基础电信企业2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地...
邯郸魏县第四中学强迫学生购联通手机卡 可退费
河北新闻网讯(记者宋瑶)近日,河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“邯郸魏县第四中学乱收费强迫学生购买联通手机卡”的问题。教育厅通过“阳光理政”平台做出回复表示:接到举报后,第四中学再次征求家长意见,解释办卡目的,明确家长可以自由选择联通卡或移动卡,或两者都不用,对不需要联通卡的,由联通公司退费。