青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
北青报记者咨询联通宽带客服,对方表示,若用户有联通手机号码的话,则可享受最低79元一个月涵盖话费+宽带的活动,缴纳话费送宽带;不过若想单独办理宽带的话,目前无法办理200M的宽带,最低300M起,价格则要1000多元。律师:用户能否退费取决于重整方案“用户和方正宽带之间存在网络服务合同关系,方正宽带应向用户履行义务、...
升级5G宽带套餐必须租赁光猫?电信:已退费
梁先生则表示,自己从未主动申请租赁电信的千兆光猫,只是为了升级5G宽带套餐,不得不租赁了电信的光猫,他认为应当全额退还先后收取的400元。消费者投诉:据梁先生介绍,10月15日他前往广东省中山市板芙电信营业厅申请将自己的4G宽带手机卡电视套餐升级为5G,工作人员告知他,在缴纳5G套餐费之前需先缴纳300元的光猫租赁...
“宽带取消四年一直扣费“有结果,虎门电信诚挚道歉并退费
胡先生告诉记者,虎门电信的负责人已当面与他协商,对此事进行道歉,并承诺将退还全部宽带费。图:胡先生和虎门电信负责人在协商此前胡先生向记者反映,他在2017年取消了公司的固话宽带业务,四年后却被电信告知没有取消,每个月还被按时扣掉相应宽带费,并且一直存在使用的记录。同时,这个宽带在2018年12月办理了升级套餐...
长城宽带退费难已上榜电信“老赖”榜 丢了诚信毁了招牌
记者拨打长城宽带人工客服时获悉,按照规定1-3个月之内为用户退费。然而长城宽带投诉中心工作人员随后致电记者,济南分公司自去年开始已经将退费时间调整为4-6个月。工作人员还表示,退费需要由各地“退费小组”进行层层审核,所以才会导致退费周期较长。记者从山东省通信管理局了解到,长城宽带退费难并非仅在省内出现,全国...
长城宽带断网快两年承诺的退费、转网都没解决 如今自己重办了网...
据了解,2020年起,长城宽带在西安全市出现大面积断网,公司一负责人曾表示,涉及全市二三十万户用户退费问题,公司没钱退费,会将用户转网至中国移动等其他运营公司。2021年9月,省通信管理局称,截至2021年8月底,长宽有5万余用户,转网的有4万用户,等不到退费自己办理其他网络的有5000用户,在网、愿意迁转且未办理...
长城宽带断网快两年 自己重办了网还能退费吗?
据了解,2020年起,长城宽带在西安全市出现大面积断网,公司一负责人曾表示,涉及全市二三十万户用户退费问题,公司没钱退费,会将用户转网至中国移动等其他运营公司(www.e993.com)2024年10月22日。2021年9月,省通信管理局称,截至2021年8月底,长宽有5万余用户,转网的有4万用户,等不到退费自己办理其他网络的有5000用户,在网、愿意迁转且未办理...
3·15调查丨宽带无法使用申请退费一年未果 长城宽带回应
“长城宽带无法使用,我申请退费到现在已经超过一年时间了,还没退下来。”日前,有网友向西部网民生热线栏目留言反映长城宽带退费难。对此,长城宽带陕西区域负责人称,长城宽带正在和主要的电信运营商谈收购问题,未来或有其他网络运营商接管长城宽带的网络服务。
宽带遇到退费问题 可在省通信管理局官网投诉
宽带遇到退费问题可在省通信管理局官网投诉最近一段时间,“辽沈帮帮帮”收到了大量宽带用户关于退费等一些关于宽带运营商的问题,记者就此与辽宁省通信管理局取得联系,工作人员表示,宽带用户可通过该局官网的“用户申诉”或“局长信箱”进行具体案例投诉。
长城宽带大麦盒 交费容易退费难
长城宽带大麦盒交费容易退费难我们来说一下一家很有名的电信服务商,为什么说有名呢,因为涉及投诉类的新闻,长城宽带好像比其他家的都多。高先生在湖南路经营一家宾馆,2018年一名长城宽带的业务员找上门,给他办理了宽带,为了每个房间都有独自的网络,高先生给34个房间都安装了一个大麦盒子,按照每个盒子100元的...
断网这么久,为啥长城宽带还不能退费,长城西安区域原负责人说…
3月10日下午,华商报记者就长城宽带的相关问题联系陕西省通信管理局,对方称了解情况的工作人员不在。3月11日上午,记者再次联系,该局办公室工作人员称,目前正在集中处理长城宽带的投诉,很多用户来信来访,“有些施工造成的断网都在恢复,有些用户也已经退费了。”工作人员称,目前西安有自己宽带的有电信、移动、联通和广...