消费曝光台| 流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权...
除了选择诉讼程序解决争议之外,电信用户可以通过电信业务经营者的投诉电话或者向各电信业务经营者用户申诉受理中心对服务质量提出异议或申诉;亦可向各地行政主管机关的申诉受理机构投诉或者申请调解;如果认为电信业务经营者存在侵害消费者合法权益的行为,还可以通过拨打消费者投诉举报专线电话12315进行投诉,维护自身合法权益。√...
暑假怎样避开流量高峰去上海迪士尼、上海天文馆?跟着快报狮子...
退费方式(1)所报营期开营前,10天前取消的,可全额退还;10天内取消的,需扣减提前预订的迪士尼门票(票价以实时预订价为准),其他可以全退;(2)营期当天起,由于个人原因中途退团,需扣减实际产生费用之后退费;(3)如因人数不足或其他不可抗力原因无法出行,主办方可取消营期,全额退款。其他说明(1)因出行中...
极目帮办|机主欠费近1000元仍未停机起纠纷,记者介入通信公司退费...
“该缴的套餐费用我肯定会掏这个钱,但超出部分通信公司也有一定的责任,应该减免。”骆先生介绍,如果该通信公司提前预警,他就会及时调整流量套餐,也不可能会超出那么高的资费。他表示,每月固定的79元套餐费自己愿意缴费,但套餐外的费用则由通信公司承担。对于通信公司的解释,骆爹爹并不认可,他介绍说,自己和妻...
手机流量用超被扣的钱是能退的!很多人不知道,赶紧分享给所有人
由于运营商未能履行这一职责,导致用户支付了额外的流量费,因此你有权要求运营商退还这部分费用。经过后台核实后,如果确认你的投诉情况属实,运营商会及时退还超出部分的费用。但需要注意的是,运营商对于此类退费是有一定限制的。比如可能会规定在一定的期限内可以申请退费,或者超出套餐的流量必须达到一定的量才能申请退...
桂林超30年一遇洪水:多景区暂时闭园,火车站明晨恢复办理乘降
同时,对于途牛牛人专线6月19日至6月21日三天出游的订单,地接部分无损退,机票、火车票等大交通业务对应航司和铁路退改政策去协调;对于在途游客,途牛将妥善安排游客返程,按照实际发生额收取费用,未游览景点给游客办理退费。对于预订酒店且暂未入住的游客而言,出行平台大多采取了免费退订的政策,其中同程旅行对6月20日...
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
在该案件的受理过程中,商家平台看似合理的消费流程其实往往隐藏着对消费者的误导以及半强制性取消订单申请退费(www.e993.com)2024年9月17日。商家在低价销售的产品链接中往往会设定多种隐藏“门槛”,比如要求是粉丝专拍、关注主播后才能发货、通过特定链接进入、无限期预售、不符合日常生活法则的发货周期等等情形。
十大消费维权典型案例发布,你都入过哪些“坑”?
消费者于2022年8月与某教育培训中心签订培训协议,并交纳了1980元费用,协议约定若未达到目标,可以依协议申请退费,并承诺在15个工作日退款到账。2023年6月,消费者得知未考上相应职位故递交了材料完整的退款申请,但该培训中心一直拖延未退款,甚至不接其电话。
消费者投诉:终止合作服务期内申请退费,被有赞拒绝
DoNews5月13日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称,希望终止合作服务期内申请退费,却被有赞拒绝。消费者表示,合同协议签订时间2022年1月24日时间,前期赠送使用时间,合同正是生效时间到2023年4月。这期间沟通不想继续使用有赞零售商城,沟通后给出的答案是不支持退款。
中国移动:年内月度流量降至10元1G 不知情订购先退费
新京报快讯(记者许雯)国务院第八督查组今日(9月20日)邀请10名网友与三大电信运营商面对面沟通。针对网友关切的手机资费问题,中国移动表示将对不知情订购业务将先退费再查证,年内月度流量降至每兆1分钱以内,约合10元1G。中国移动集团公司相关负责人在会上承诺,针对反映的资费选择、新老客户同权问题,做到“自主订购...
未同意开通流量被扣费120元 消协调解后退费
该营业厅的做法涉嫌侵犯消费者的自主选择权。经过调解,4月7日,该营业厅向消费者卜女士退还被扣的流量费120元并赔礼道歉。针对接到消费者有关手机流量问题方面的投诉,反映流量突然增加、费用意外增多等情况,五莲县消费者协会提醒广大消费者,要注意合理配置手机软件,减少手机流量消耗。