IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费
“现在也用不上这种卡了,我就打算在查询余额后,将费用转到家人名下的电信固定电话余额内,或者直接退卡退款。”赵先生说,因为不知道自己的想法能不能实现,便拨打了中国电信客服热线咨询。在赵先生提供给记者的他和中国电信10000客服热线8月21日的通话录音中,客服人员表示:“中国电信发售的IC卡,(如果)确实因为...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...
用户遭遇“话费套餐升级容易降级难” 该如何维权?
“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。电信运营商...
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
近日,来自河南安阳的孙先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,其母亲的联通手机号在未经同意的情况下,被开通了多个增值服务,导致每月话费由原来的16元,变成了108元。老人家手机号被开通的增值服务。“联通公司说他们发送了订阅短信,然后用户发送同意办理业务的短信进行订购的,但我查询了我...
手机话费充错了,教你快速把钱退回,方法简单一学就会我
还有一种方法,我们可以向相应的运营商来反映情况了,我们可以拨打客服电话,然后告知他们我们充错话费了,但是对方拒绝退费,要求他们协助我们处理,然后就会把我们充错的钱划拨到我们的名下了,如果说还是得不到解决的话,还有一种方法就是报警处理了,你学会了吗?如果对你有用,记得点赞关注收藏转发一下,你的鼓励是我最...
话费套餐,升得“明白”更要换得“容易”
“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦(www.e993.com)2024年10月20日。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。
携号转网剩余话费怎么办?
退还现金:如果你的剩余话费是通过现金充值的方式获得的,一般来说,原运营商会提供退还现金的服务。你需要携带有效身份证件到原运营商的营业厅办理退费手续。需要注意的是,不同地区的运营商退费政策可能有所不同,具体退费方式和时间需咨询当地营业厅。转入同城市同一运营商的其他手机号码:如果你不想退还现金,还可以选...
老人手机欠费近千元没停机,补缴600多元却停机了
从2023年9月开始,父亲就没有缴纳手机话费,可到当年12月底,才收到欠费信息。于是他两次帮父亲缴纳了600多元话费,手机却停机了,后来咨询客服得知,父亲的号码欠费近1000元。“平时手机欠费几十元就会停机,父亲的欠费那么多,怎么没停机?”骆先生认为通信公司没有提前进行告知,存在一定责任。经多轮沟通,骆先生未讨到...
会员买 1 得 10:B站+迅雷+QQ+网易+优酷会员 198 元(总价 2194 元)
抱歉,本活动不支持2099、手机话费后付费用户参加。参与活动购买后能否退费?购买成功后不支持退费和更改,建议后续开通前仔细核对信息无误后,再操作支付。若在使用对应平台的过程中遇到任何问题,可联系相应平台客服反馈B站:哔哩哔哩App→我的→联系客服。
??抽奖预存话费送手机,是“馅饼”还是“陷阱”?
卢先生领取手机离开后越想越不对劲,于是找到商家要求退款。商家以其签订协议且预存话费无法提现为由拒绝退款,但同意按手机原价五折价格退回1950元给卢先生。卢先生觉得自己上当受骗了,遂拨打12345政务服务便民热线投诉并到灵山县市场监管局灵城市场监管所反映情况。接到投诉工单后,灵城市场监管所工作人员立即联系卢...