【芙蓉律师说法】如何看待婚介服务内容及退费
在婚介服务纠纷中,最常见诉求均为因婚介服务未达要求,如合同中约定了清晰或模糊的退费条款,最终因没有达到当事人预期目标或承诺没有兑现,要求婚介服务机构全额退还婚介服务费用,这也是该类纠纷的争议焦点。婚介服务合意合法成立,且婚介机构收取了服务费后,双方应本着诚实信用的原则履行各自的义务。然而当事人主张退费...
女子5万元买婚恋服务发现与宣传不符,“三所联动”调解退费
一名女青年在婚介机构花费5万元购买婚恋中介服务,签订合同后发现婚介机构提供的服务并不符合事先宣传介绍的内容,于是找到婚介机构要求退费。派出所调研婚介机构。上海市公安局供图起初,婚介机构以当事人自身原因、机构已提供完整服务为由只愿退款5000元,女青年见协商未果,便从开始的“安静地要”、“吵着要”直至在...
起底婚介新“套路”:3万一单的“爱情”,一年赚走上百万
很少有消费者能拿到全额退款,婚介机构会视客户“难搞”程度进行退费,比如有些消费者会频繁跑去线下机构要求退费,此时婚介机构为了不影响后续成单,会协商只扣除5%的违约金,但会要求消费者立即撤销所有投诉,包括社交平台上一切针对婚介机构的不利言论。如有违反,婚介机构有权要求赔偿。在童悦多次上门要求退费后,婚介机...
相亲屡遭“甜蜜陷阱”?上海出台婚介机构合规指引,首次推出3至7天...
上海市民政局婚姻管理处处长金丽慧:退费问题一直是婚介行业的一个焦点问题,有很多的消费者可能说我一下子冲动消费,购买了几万块钱的服务费用,但是我还没过24小时,我后悔了,想要退回退还费用,但很多时候婚介机构可能是以违约责任要扣除30%的违约金,这样可能是一个显失公平的问题,所以我们想要面对这个问题,...
相亲没“眼缘” ,婚介退费否
在订立合同时,要注意认真审查合同条款,尽可能明确服务时间、对象标准等细节问题,选择对象时,不能单纯以貌取人。同时,婚介机构也应依法履行合同义务提升服务质量,成为服务对象可以信赖的“人间月老”。作者:蕲春县法院吴慧原标题:《相亲没“眼缘”,婚介退费否》...
设置3~7天“消费冷静期”退费制度!上海发布婚介服务合规指引
我们鼓励婚介机构在接到投诉之日(含当日)起5个工作日内提供纠纷解决方案,30个自然日内处理完毕(含退费到账时间)(www.e993.com)2024年7月27日。同时提醒大家,婚姻介绍服务本身的价值在于为征婚者提供信息,介绍认识的机会,至于最终相亲是否可以成功,会受到许多不确定因素的影响,消费者应当对此有一个理性认知,不能错误地将服务标准限定为...
见面当天“闪婚”领证 婚后不久女方离开,合肥男子要求婚介全额...
"韦先生说,合同中提到领证后如果因为男方的个人原因和一些不良嗜好导致婚姻无法继续,婚介所不承担任何责任;但如果因为女方的个人原因导致婚姻无法继续,他们将退还中介费,"如果不是媒人事先给过我承诺,因为女方的原因导致的离婚他们承担责任,退还中介费,我也不可能见面当天领证的,毕竟风险谁都会考虑的。"韦先生...
上海婚介服务机构合规指引发布:首推实体婚介机构3-7天冷静期退费...
上海市民政部门表示,针对部分机构诱导消费、制造焦虑,致使征婚者盲目消费、冲动消费等导致的退费问题,合规指引提出:3-7天冷静期内,实体婚介机构门店一般不开展服务,征婚者有权解除合同且不承担违约责任,征婚者要求解除合同的,婚介机构一般应退还除已实际发生的合理支出外的全部服务费用。
业内首推,上海婚介机构实行征婚者一周内冷静期可解约退费
针对部分机构诱导消费、制造焦虑,致使征婚者盲目消费、冲动消费等导致的退费问题,合规指引提出,3-7天冷静期内,实体婚介机构门店一般不开展服务,征婚者有权解除合同且不承担违约责任,征婚者要求解除合同的,婚介机构一般应退还除已实际发生的合理支出外的全部服务费用。
收费标准乱、退费难度大……婚介服务套路多
小唯的遭遇并非个例,不少婚介所都有类似规定。当记者问及如果服务期限内通过亲戚朋友找到对象并结婚了,能否解约?婚介所回复,“不能解约,也不退费”。此外,还有不少消费者发现相亲对象不符合自己要求后请求退费,也遭到了拒绝,“我见过几个相亲对象觉得不合适后,‘红娘’就劝我要放低标准,后来给我介绍的相亲对象条件...