未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...
为进一步了解中国移动副卡是否会产生费用,产生费用前会否通过电话、短信等方式通知用户,记者致电中国移动官方客服,并联系到了其客诉中心相关工作人员。“套餐资费48元以上,可以带两张副卡,副卡在优惠期内服务费为每个月1分钱,期限是半年,到期后会从主卡中扣除10元副卡服务费。”据该工作人员介绍,副卡优惠到期后,中...
大量电信网友被双倍扣话费,这回又是系统升级故障?
从社交平台上网友的爆料,移动、联通、电信用户均遭遇过被三大运营商“乱扣费”的情况。而运营商给出的理由无非就是“系统升级故障所致”。依据《消费者权益保护法》相关规定,电信运营商擅自扣费的行为已经侵犯消费者的财产安全权和公平交易权。在用户不欠费的情况下,电信企业没有理由违反合同约定给用户中止服务。运...
为什么话费越扣越多?超1400万部手机遭“短信吸血”!
民警通过对“疑似被远程操控的手机”进行线下走访调查核实,线上开展数据回溯来追踪溯源,发现不少老年机在“自动订购”增值业务,每月被扣除相关增值业务费用都为1元至10元不等。很多老人因为对手机操作不熟悉,常常认为是自己误触导致,因而长期蒙受损失。网安民警发现,这些手机网络数据都链接到同一个域名的服务器,经...
“App扣费前提醒一声有那么难吗”
二是对于免密支付+自动扣费的支付业务作出限制,比如在扣费之前要求相关支付平台或者金融机构作出显著提醒。同时对于自动续订和续费作最长周期的限制,从而避免消费者因疏忽、卸载等行为长年持续扣费。”马勇说。王琦建议执法部门开展专项治理,并在日常的“双随机、一公开”监管中对自动续费乱象进行更大力度的抽查和曝光...
电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年
近日,来自湖南的消费者张女士反映称,给外婆开的电话卡除了月租费用外,居然还有两个“不知情”的扣费业务,且已被自动扣费了15年,累计1750元。对此,中国移动通信集团湖南有限公司岳阳市临湘分公司(以下简称“临湘移动”)证实确有此事,“两个扣费业务是自开卡时自带,前期属于免费套餐,过优惠期后如果不主动取消,便...
远程控制、自动订阅扣费……警方破获一起操纵老年机获利案
市民张先生:当时我在给我爸缴纳话费的时候,发现每个月的话费正在逐步增加,刚开始还以为我爸拨打电话失误碰到了,造成的费用,就没太在意,想着下个月就能正常了(www.e993.com)2024年7月30日。老人使用电话频率越来越少话费越扣越多然而2022年6月以来,连续几个月都出现,老人使用电话频率越来越少,而话费却越扣越多的情况,发现事有蹊跷的张先...
莫名其妙就扣费,有了会员仍藏坑!电视套娃收费惹人烦,相关部门开展...
随后,冯先生在电视上进行了查询,发现由于电视是跟自己的手机号绑定的,在进行扣费的时候并不需要输入密码等信息,直接就能在自己手机上进行扣费。“我对这个就很生气,打了联通公司客服电话,说了这个情况后,客服人员表示会有工作人员跟我联系解决这个问题。”最终,联通公司以话费的形式返还了扣除冯先生这4个月...
用户当月套餐被“双倍扣费”?中国电信致歉!
8月14日,有部分网友反馈称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此,中国电信客服回应称,由于系统升级,导致全省(河北省)部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。▲来源:微博截图也有用户反馈称,人工客服热线“打了几十遍”也打不通,线上人工客服也联...
中国电信回应“乱扣话费”:系统升级导致,正紧急处理
中新经纬8月14日电14日早间,多名网友反映“话费扣取异常”。随后,中国电信客服官方微博回应称,由于系统升级,导致全省部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。图源:中国电信客服官方微博此前,有消息称,河北电信8月14日凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。(中新经...
远程控制、自动订阅扣费……警方破获操纵老年机获利案
市民张先生:当时我在给我爸缴纳话费的时候,发现每个月的话费正在逐步增加,刚开始还以为我爸拨打电话失误碰到了,造成的费用,就没太在意,想着下个月就能正常了。老人使用电话频率越来越少话费越扣越多然而2022年6月以来,连续几个月都出现,老人使用电话频率越来越少,而话费却越扣越多的情况,发现事有蹊跷的张先...