手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
考虑到之前客服人员承诺退还的“370元多扣费用”不知何时能够到账,为了尽快使用联通号码,记者决定先办张新卡“重新开始”,再慢慢解决先前号码存在的问题。在工作人员推荐下,记者交了100元话费,办了一张据说可以使用“无限流量”的新卡。“这张卡下月起就能使用了。”这位工作人员说。为了与旧卡做个“了断”,...
联通电话卡欠费停机很久会怎样?停机期间会继续扣费吗?
1.引起欠费停机的身份主要原因是用户未能及时缴纳通信费用,因此建议用户制定良好的当地缴费计划,确保按时缴纳通信费用。2.用户可以选择开通自动扣款功能,联通可以在每月固定时间从用户指定的营业厅银行账户中自动扣款,避免因疏忽导致欠费。3.使用联通手机,可以随时了解并管理通信费用,及时缴纳欠费金额,避免欠费逾期。
回顾:隐蔽扣费乱象被批,移动究竟怎么了?
一直到2021年初,家里人想让李先生查一下自己的话费,电话没怎么用,钱却没少交。自己也不知道怎么回事,就让李先生看看是不是正常的。在话费账单出来之后,李先生惊呆了,原来被自己弃用的那个手机号,一直都在扣着家人的话费!那个手机号从办理的时候,就开通了一个话费代扣和彩铃的业务,话费代扣也就是说,李...
钟楼下丨免费办电话卡、送话费,市民账户被自动扣费!客服回应...
而陈女士则认为,联通公司对第三方公司没有起到监督作用,导致业务员违规办理业务,侵害了客户权益。她希望对方尽快解冻客户的账户,并解约当时所办理的套餐。本栏目将继续关注此事。供稿:西安报业全媒体记者陈静实习生程晓原标题:《钟楼下丨免费办电话卡、送话费,市民账户被自动扣费!客服回应...》...
联通私开流量套餐,莫名扣95元多名联通大王卡用户中招
针对钱款未原路退回、多名大王卡用户反映此前也存在叠加套餐等情况,南都湾财社记者联系中国联通方面,截至发稿暂未收到回复。律师观点:扣费如未原路退回构成违约如扣费款项未原路退回原账户,中国联通是否构成违约?广东晟典律师事务所律师毛鹏认为,中国联通因自身系统出现故障,私自给用户开设叠加套餐包并扣取话费,...
大量联通用户被无故扣费,有人欠费停机、有人被强制充话费,客服...
该用户表示,目前被扣除的费用已经返还至自己账户,但是联通客服未联系他对此事进行说明(www.e993.com)2024年10月21日。还有网友表示,联通私自从自己的其他绑定账户扣费,退费时却没有原路返还,而是充了话费。对此,联通客服对《5D调查》表示,确有此事,是由于系统升级造成的故障。对于有用户其他账户被扣费充作话费,客服回应称,正在处理。海量资讯...
消费维权速报丨两次未经同意被扣费?用户称协商后联通赠话费
用户称协商后联通赠话费40元9G流量月包生效后约40分钟,账户进入高额半停机状态。近日,来自广东的吴先生向澎湃质量报告投诉平台(httptousu.thepaper)反映称,他是中国联通19元标准卡深圳用户,今年4月,中国联通两次未经允许私自开通业务扣费。他拨打10010进行投诉后,中国联通工作人员称可以取消当前业务。吴...
联通回应多位用户被莫名扣费:系统升级话费查询不准
鞭牛士5月7日消息,针对“用户被莫名扣费”一事,中国联通对此回应称:“由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准的现象,目前已经恢复正常。5月6日,多位联通用户反映称,在没任何通知情况下遭到联通莫名扣费,金额从95元到475元不等,并开通了附加业务。
手机连续被扣费4个月并停机,原来是用电视遥控器定制了联通增值业务
彭先生的手机卡一次性被扣了50元话费。受访者供图手机欠费停机后,彭先生通过中国联通手机营业厅查询后发现,他的手机卡除去正常收取的月固定套餐费外,又多了一项“TV增值—应用—教育”业务增值费,金额为50元。“不查不知道,一查吓一跳,1月份扣了4.17元,2月份扣了25元……”彭先生梳理后发现,他的手机卡多...
未经机主同意就开通扣费业务,联通回应
当时,中国联通客服官方微博回应称:由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准确现象……不会影响手机费用和正常使用,已扣话费处理完毕后将会原路退回。律师:或涉嫌消费欺诈为什么可以不经机主同意就办理相关业务?联通客服回复称,这是因为该深圳公司办理的是集团业务。