运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

温州移动层层设卡!太荒唐了

由于目前不需要这个宽带,所以2024年6月我致电了移动客服想要取消该合约。客服回电被告知要支付230元的违约金,我当即表示这是第一次获知违约金并表示不合理,当时办理工作人员并未明确说明有违约金事项,7月至今宽带并未使用扔计费扣钱,违约金不合理。这已经侵犯了消费者的知情权,属于欺诈性质了。希望可以得到合理解...

上半年九大投诉热点!演唱会“柱子票”、培训机构虚假承诺上榜

消费者蓝先生通过消协315平台投诉某通信公司,称其2024年3月22日与该通信公司客服联系,要求注销公司宽带服务,客服回复在APP上宽带服务点击退订拆机即可。消费者按照操作退订拆机,但直到6月20日查账单才发现根本没有办理退订,每个月依旧还在扣费状态。消协意见:电信服务相关经营者应当强化社会责任意识,提升客户服务能力...

“为亡父销电话卡被要求证明我爸是我爸”当事人:户口本已体现父子...

该男子称，其父亲4年前去世，之后父亲电话卡每月199元套餐由他在交费，宽带连着机顶盒，方便其母亲看电视，绑定的座机没怎么用，手机号在使用。近期，他觉得199元的套餐太贵，决定在11月底把这个号码注销，但其去了电信营业厅3次，才陆续把需要的手续准备好，“期间，营业厅工作人员听说我来注销电话号码，一直换不...

宽带开户容易销户难 有市民注销宽带后仍被扣费4年多

市民注销宽带后仍被扣费4年多深圳新闻网讯开通宽带,消费者只需打一个电话服务商即可提供上门,而销户则必须本人带上相关证件等到营业厅办理,这种“宽进严出”的宽带办理给消费者造成了很大的不便与困扰。据统计,2017年上半年市消委会收到有关宽带网络服务投诉共4724宗,同比增长15.44%,其中,宽带网络服务“开户容...

南平一男子未及时办注销手续 宽带到期仍被扣费

经核实,2014年9月24日,叶先生前往松溪县通讯运营商营业厅办理宽带年缴费业务,合约上明示年缴费到期后未办理续年费手续将自动转为按月缴费(www.e993.com)2024年12月20日。叶先生原租住在城关,后搬回郑墩镇居住,却未将宽带迁回。他以为宽带2015年9月到期后就能自行注销。直至今年5月才发现,8个月来,每月被扣费30元。

宽带停用忘注销 费用扣掉一千多

然后电信每个月100多块钱,100多块钱就把这些钱扣掉了。许方元说,年初自己装了移动宽带后呢,原先的电信宽带就不用了,绑定的银行卡就没有再充值过钱,心想反正卡里没有钱,电信部门扣不到也就没有去办理注销手续,后来么就一直以为业务停用,不再扣费了,没想到,后来有客户把货款打到了这张银行卡上,倒被扣了...

女子去取消宽带,却被告知绑定5张卡,电信:把话费交清才能注销

现在办理宽带的话,一般都会办理新的手机号绑定在宽带上,在办理完手机号后,还时不时的能接到运营商打来的电话,让客户接着办理,在长沙的这位女子并没有为家中的宽带绑定号码,在去取消宽带时,却被告知宽带绑定了5张卡,需要把卡的话费结清才能注销,我们一起来看看。

招行信用卡怎么注销?---我把用了5年的招商银行信用卡注销了,附...

五、确认注销,两天后还款入账,点击收到的短信链接,完成注销即可。总结如果你有多张信用卡,平时的维护有点力不从心(主要是消费次数,免年费),就可以考虑注销几张了。从此次招行信用卡注销的经历来看,注销过程非常轻松和快捷,不像网上爆的电话卡和宽带注销,非常麻烦,各种阻止,这有点超乎我的预期,客服态度也很好...

如果不注销废弃的手机卡会怎么样?这些你都知道吗?

如果旧卡如果不注销的话,就它会一直扣月费。而注销旧卡一定需要本人,携带身份证件到原归属地营业厅办理注销手续,如果没时间再去原归属地,还特别怕影响个人信用问题,可以给通信公司客服打电话咨询一下。但是必须要保证你在准备注销旧卡之前,没有欠费的情况,如果手机卡存在欠费,没有交钱欠费注销,该身份证会被纳入黑...