连续扣费多月用户不知情 提醒信息不显著用户难发现
投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。记者注意到,让不少消费者尤其气愤的是:某个App已经长期未登录使用,有的甚至已经...
“抖音直播会员扣费”?这是诈骗!
因为这是典型的电信网络诈骗!扣钱是假,骗钱是真!真实案例3月7日13时许第六师五家渠垦区公安局军垦路派出所接到辖区群众李某报警自己的妻子张某在家疑似遭受电信诈骗接警后派出所民警第一时间前往李某家中核实情况经了解张女士今天接到客服电话对方称其是“抖音官方客服”询问她是否开启抖音直播会员...
提醒信息不显著、连续扣费多月 记者调查App不提醒就扣费现象
投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。记者注意到,让不少消费者尤其气愤的是:某个App已经长期未登录使用,有的甚至已经...
新卡激活后发现,套餐与实际扣费不相符?联通惠州回应了
“刷抖音时,后台可能获取了我的联系方式,第二天就有一位自称是联通的工作人员打电话过来,给我推荐了一个1328818***的手机号码,说‘只需60元的低消和月租’,就有500分钟+50G流量。但新卡激活后发现,套餐与实际扣费不相符,涉嫌虚假宣传。”近日,市民王先生向南都小N马上办记者讲述了这件烦心事,并质疑...
查查你的自动扣费!
她登录优酷视频APP时发现一则会员扣费通知。她经过查询才得知:自2018年8月以来,在她不知情的情况下,优酷每个月都会从她支付宝中扣15元的会员费,已经持续扣费5年2个月,总计金额915元。这该怎么办?发现当日,郑女士打电话向优酷客服申诉,...
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回?客服表示,旧套餐与新套餐的收费标准不同,“比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元,而新套餐打电话是0.25元,用户已经享受了旧套餐的优惠,那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回”(www.e993.com)2024年10月4日。她提醒称,有些用户的旧套餐会相对优惠,如果更改新套餐后,将无法再修改为旧套餐。
警惕!推销流量套餐的电话可能有坑,月租费变贵没有后悔药
如果我们不小心被推销流量套餐电话所忽悠,办理了新的套餐,那么我们可能会遇到以下一些影响和风险:月租费变贵。新套餐虽然看起来很便宜,但实际上可能有很多附加费用和隐性收费。比如,有些套餐是按天计费的,如果一个月不足30天,就会多扣一天的费用;有些套餐是按流量使用量计费的,如果超出了一定额度,就会按照...
苏州打车回上海要加150元跨城费?合理吗?
大多数司机都认为,如果接到跨城订单,最好先和乘客打电话沟通,如果乘客不认可跨城费,再取消订单比较合适。“乘客上车前谈好返程高速费30块,送到以后,隔天乘客反手一个投诉,平台直接从我账号扣走30元。”一位网约车司机无奈地说道,即便和乘客协商好了费用,难免会碰到事后反悔投诉的情况,而网约车平台更多是...
困在车轮上的高薪梦 - 西部网(陕西新闻网)
孙艺(化名)也做过类似工作,任务是在某招聘App上找有意做司机的人,“把他们约到店里,只要到店就能拿到10元人头费”。记者了解到,不正规的招聘方为规避招聘平台监管,往往用各种借口要求通过电话、微信等方式联络。赵永在网上应聘时也被要了电话,对方解释说,“不经常登录招聘平台,留电话比较方便”。
优酷在用户打电话时自动扣费 消费者申请退款无门
黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题消费遇纠纷,就上黑猫投诉近日,有消费者在黑猫投诉投诉入口平台反映称,在自己接电话的时候,优酷自动续费了年卡会员,自己在不知不觉中就完成了支付。随后联系客服,客服却表示无法退款。截止目前,优酷在黑猫投诉平台累积投诉超万单,回复率不足1%。