记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
“这种服务鬼鬼祟祟,自己不知哪天就中招,用户们应积极自查自己手机的收费服务项目。”不少网友表示,如果对“扣费凭证”遮遮掩掩,用户有理由怀疑背后有“猫腻”。十块八块的费用对个人虽然不多,如果“不明不白”,加在一起可能就是一个巨额数字了,对此应该得有个说法。业内人士分析认为,从近几年曝光和投诉的...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是解释道,号码登记错误导致被错误扣费,即日会取消号码绑定,但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先...
“莫名其妙,每月多了80元”!运营商再现“乱扣费”
对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是解释道,号码登记错误导致被错误扣费,即日会取消号码绑定,但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先通知”...
运营商再现“乱扣费” 用户维权路漫漫,服务争议频发何解?
随后,一名自称来自广东移动营业厅的工作人员用私人号码联系小洋,解释为号码登记错误导致误收费,承诺取消绑定并以充值话费形式退还5月的80元。小洋对为何不能直接退至银行卡以及未经允许参加活动等问题未得到解答,且6月账单中该费用仍旧出现,导致话费余额不足,收到停机提醒。小洋反复投诉,问题却迟迟未解决,过程中还...
手机乱扣费怎么追回
手机乱扣费的原因多种多样,包括但不限于:1.误操作:用户在浏览网页或下载应用时,可能不小心点击了某些广告或链接,从而触发了扣费服务。2.恶意软件:手机中可能存在恶意软件,这些软件会在用户不知情的情况下订购收费服务。3.运营商失误:运营商在为用户开通服务时,可能会出现失误,导致用户被错误扣费。
手机增值业务费乱扣怎么回事
那么,手机增值业务费乱扣的原因可能有哪些呢?一、误操作或误导信息部分用户可能因为误操作或受到误导信息的影响,而定制了不需要的增值业务(www.e993.com)2024年10月19日。例如,一些应用或网站在用户使用时,可能会弹出诱导性的广告或提示,导致用户误点而定制了业务。此外,部分增值业务的资费说明可能不够清晰,也容易让用户产生误解。
话费"无底洞"?网友反映济宁移动乱扣费现象
对此,希望有关部门能帮助解决,并监督移动公司乱扣费现象。
消费曝光台| 流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权...
●套餐资费、流量收费不透明,套餐易开难退、升档易降档难,超流量扣费提醒不及时;●营销中刻意突出优惠、服务升级等噱头,对使用限制、附加费用等关键信息避而不谈或含糊其辞,套餐内容与实际使用不符;●续费易退费难,且续费后出现频繁断网等故障,停机后仍产生高额费用等;客服工作效率低下、态度敷衍、解释前后矛...
“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消
对此,中国移动方面回应,2016年4月起中国移动就已经停止销售来电显示收费资费。用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”政协委员呼吁取消手机来电显示收费...
流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权乱象多
●套餐资费、流量收费不透明,套餐易开难退、升档易降档难,超流量扣费提醒不及时;●营销中刻意突出优惠、服务升级等噱头,对使用限制、附加费用等关键信息避而不谈或含糊其辞,套餐内容与实际使用不符;●续费易退费难,且续费后出现频繁断网等故障,停机后仍产生高额费用等;客服工作效率低下、态度敷衍、解释...