有人骂某地联通“没有人可以约束”?实际相反!态度很积极
近日,有网友连着半个月都在社交平台投诉,称长沙联通存在乱扣费的现象,并且投诉也没用,直言“这个世界没有人可以约束联通公司了”,事实如此吗?当然不是!据该网友发布的信息显示,长沙联通存在乱扣费的行为,其费用达到了1521元,并且还不同意以现金的形式返还,一定要以充话费的形式返还,网友对此表示不满。同时,该...
我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“项目不明的乱收费”等等,正是这些一点一滴的积累,才使得消费者对电信行业如此的深恶痛绝;有消费者表示:“电信业作为寡头垄断企业,早就赚得...
“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消
工信部表示,下一步将继续通过鼓励市场竞争和加强政策引导等方式,推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方式进一步扩大免费用户范围,在3-5年内逐步取消来电显示费用。对于来电显示费扣费问题,中国移动客服表示,“旧套餐与新套餐的收费标准不同,比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元,而新套餐打电...
中国联通乱扣费新绝招:偷偷地给你充40元话费!
说明了,中国联通在进行测试:测试是否会发现被联通偷开业务,被乱扣费。1.如果被消费者发现了。联通那边可以有说辞是:体验活动而已。因为是扣除40元的第二天就给充回40元话费。在一定程度上,消费者是没有损失。2.但是要是这个号卡的使用者,完全没有注意号卡资金变动和被联通偷开扣费业务,就说明就可以对...
移动联通电信突然宣布,用户享福了,乱扣费、骚扰电话都将解决啦
尽管工信部等多部分出台政策,对乱收费、骚扰电话等起到了制约作用,但依旧存在一些乱象。例如,给用户开通定制套餐,阻止用户携号转网等;另外是套餐看不懂、新老用户不同权等问题。近日,移动联通电信突然宣布新政策,将解决套餐看不懂、新老用户不同权以及乱扣费等众多问题,这对新老用户而言,期待很久的事情终于...
深圳联通用户5天被扣2700余元流量费,联通回应不存在乱扣
深圳联通:不存在乱扣费情况可给予5折折算就此事,记者联系了深圳联通相关人员进行采访(www.e993.com)2024年7月31日。工作人员告诉记者,由于流量监控系统是由国家相关部门监管,所以不会乱扣用户的流量费。一般情况下,如果手机一直开通数据流量,用户在无使用手机时间段,手机内社交软件里接收的图片、视频等信息不会消耗流量,除非用户将图片或者视频等...
移动联通乱扣费 工信部怒了
针对央视《焦点访谈》日前曝出的牡丹江移动和吉林联通乱扣用户增值业务费用问题,工信部昨天发布微博称已责成相关电信企业核实,要求当地通信管理局调查,并依法严肃处理。上周五,据央视《焦点访谈》节目报道,黑龙江省牡丹江市的中国移动用户曹先生最近几
消费者报告|杀熟、降速、乱扣费:运营商的服务为什么总是令人不满意
而另一个有相同遭遇的用户则发现,魔百盒订购业务是默认免密,也就是说只要用户在电视上点播了收费的内容,根本不需要密码或确认就会被直接扣费。该用户认为,这种设计已经涉嫌诱导消费者。事实上,乱扣费、私开增值业务、偷改套餐、歧视老用户、虚假宣传等一直都是围绕在运营商身上的常见话题。去年3月,工信部曾...
移动电信联通三大运营商扣费有疑义怎么办?教你一招
投诉流程:→向电信运营商投诉→向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉→向工业和信息化部投诉电信运营商的投诉方式建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086;中国联通:10010;中国电信:10000。建议不要略过这一级。)第二级可以略过,如果向运营商投诉不成,就轮到我们的人民的工信部出场...
江西省通信管理局调查联通南昌分公司“隐蔽扣费”
近年,手机用户和通信运营商频频因隐蔽扣费发生纠纷。深圳市消委会的数据显示,仅2017年受理的关于通信运营商“影子服务”的投诉数量达593宗。省律师协会副会长、江西南芳律师事务所主任廖泽方表示,为杜绝通信行业乱收费现象,从通信运营商层面上说,应严格执行工信部要求的“二次确认”规范程序,给用户发送的请求确认信息...