停机后仍被扣费,大学生怒告运营商,结局亮了……

以“停机扣费”为关键词在黑猫投诉平台检索，共出现12318条投诉帖。其中不乏消费者以“电话卡都已经欠费停机了还是继续扣套餐费”“中国联通在号码停机后继续扣费”“移动在欠费的情况下继续透支扣费”等为主题发帖。在小红书等社交平台上，也有很多用户都曾反映，在自己不知情的情况下，停机后的手机卡仍被电信运营...

民生无小事|中国联通能“补偿”投诉听众 却不解释伪造客户签名...

今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带提速包”增值业务,是2023年9月,刘先生前往博兴县兴福镇联通营业厅,其本人在协议书上签名后办理开通的。山东省通信管理局向刘...

央视315晚会节目单公布:移动联通电信会被批吗 扣费问题投诉数以万计

运营商扣费早已成为网民投诉的"重灾区"。远不止中国联通,中国移动和中国电信同样具备此类"骚操作"。在黑猫投诉上,涉及三大电信运营商扣费问题的投诉约为76834条,拆解来看:关键词为"联通"+"扣费"的投诉数量达到36561条。关键词为"移动"+"扣费"的投诉数量为28927条;关键词为"电信"+"扣费"的投诉数量为113...

江阴人,你的手机收“来电显示”费吗?

不过，中国移动客服也表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”来源：南方都市报（nddaily）、N视频报道

家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费

孙先生说,他曾多次联系中国联通进行沟通,“客服说可以退回10月份的话费,9月和11月的能不能退回要上报。”孙先生认为,联通公司擅自开通增值业务,如果老人没有发现,每月会被多扣费,属于欺骗消费者,应该进行退一赔三。澎湃介入后,联通退回三个月费用针对上述情况,11月16日,澎湃新闻记者致电河南安阳联通公司的工作...

怎么回事?联通大王卡会出现恶意扣费?

网友@哈池的月光投稿:联通大王卡最近会出现恶意扣费,我从来没有说过或者操作过要订购腾讯视频的会员,但是早上就突然收到这样的消息,很吓人(www.e993.com)2024年11月24日。如果看到消息的你的大王卡也恶意扣费了,请不要着急打10010去投诉,因为一点卵用都没有,联通正儿八经的投诉电话是10015!

记者亲历联通手机扣费三大坑:被“低消”、系统乱、投诉难

记者拨通了中国联通总部的投诉电话，总部客服人员当场将电话转至联通内蒙古分公司，内蒙古分公司最终又将投诉转回呼和浩特分公司。“您的诉求是什么？”电话那头，客服人员甜美的声音再次响起。绕了一圈，事情似乎回到了原点。（原标题：记者亲历联通手机扣费乱象，连续遭遇三大“坑”：被“低消”、系统乱、投诉难）

联通手机话费挖坑 媒体:投诉难比乱扣费更可恶

这也提醒有关方面,在维护市场秩序时,必须把重点放在投诉机制的建立与作用发挥上。旧号码莫名其妙被“低消”近一年,新号码尚未使用就被迫数次交费。历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,而且交费记录离奇“失踪”……若非亲身经历,很难想象在呼和浩特,中国联通合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。媒体调查发现,合作...

大量中国联通用户凌晨被“异常扣费”!法律专家:应公告说明并道歉

系统升级导致用户扣费异常联通方面未公告说明情况记者调查发现,黑猫投诉投诉入口、新浪微博等网络平台,大量中国联通用户吐槽凌晨无故扣费。截至目前,黑猫投诉上中国联通24小时内累计投诉已超1700条。新浪微博上有网友晒图表示自己直接被扣除380元,还有网友表示虽然费用已退回,但却直接转成话费而非原路退回扣款账户...

异常扣费后,中国联通致歉:深刻反思、认真整改

央广网北京5月11日消息5月6日起,央广网啄木鸟平台陆续收到消费者投诉,消费者反应联通以“流量叠加包月套餐费”的增值服务扣除95元话费,随即央广网进行了报道,律师表示可向行政机关投诉。10日,“中国联通”微博回应,针对涉及用户的异常扣费问题,在开通服务专线的同时,迅速展开处置工作。